Digitalisering

Digitalisering is een term waar de verzekeringsbranche vandaag de dag eigenlijk niet meer omheen kan. Wat heb je aan blockchain en kunstmatige intelligentie?

Een dossier behandelen. Kan het sneller en slimmer? SUREbusiness ontwikkelde software waarmee de afhandeltijd van dossiers wordt gehalveerd. "Vandaag de dag werken er 250 advieskantoren met onze software." Directeur Levent Turkmen legt het succes uit.

In am:magazine interviewen we iedere maand een talent uit de branche. In december is dit Maarten Uijterwaal (31). Hij volgde een opleiding interieurontwerp, ging voor SNS Reaal werken en is nu Strategic Developer Customer Interaction bij Vivat. De sector moet volgens hem een inhaalslag maken als het gaat om digitalisering. "We sturen nog steeds miljoenen pagina's papier om te communiceren terwijl de klant al gewend is aan digitale poststukken."

Max Mouwen gaat vanaf 1 januari Interpolis helpen verder te digitaliseren. Hij is met ingang van het nieuwe jaar directeur Digital.

Wat moet je als adviseur weten over chatbots? Managing consultant Arno Brons van Voorzie beantwoordt de vier belangrijkste vragen.

Als verzekeringsadviseur wil je klanten snel en goed helpen, het liefst 24 uur per dag. Chatbots zijn hiervoor een efficiënte oplossing. Een chatbot kan vandaag de dag communiceren met menselijke eigenschappen: intelligentie, zelflerend vermogen en begrip van menselijke taal. Veel vragen die nu nog telefonisch of per mail worden gesteld, zijn met een chatbot automatisch te beantwoorden.

Met vette uitroeptekens achter krantenkoppen dat superintelligente computers 'de wereld veroveren', lijkt het alsof je als ondernemer-zonder-zelflerende-chatbot steeds achter de feiten aanloopt. Maar is dat zo?

De onlinemarkt, waarbij de consument zelf zijn hypotheek sluit, zal de komende jaren drie tot vijf keer zo groot worden dan nu het geval is. Consultancybedrijf IG & H spreekt die verwachting uit bij haar hypotheekupdate voor het derde kwartaal van 2017.  In hetzelfde onderzoek constateert het bedrijf dat de gemiddelde hypotheeksom nog nooit zo hoog is geweest. 

Ook dit jaar zijn wij weer te vinden op de am:dag, het grootste vakevenement voor financiële dienstverleners in Nederland. De 2017-editie vindt plaats op 21 november in het Beatrixgebouw in Utrecht. Het thema van de am:dag 2017: 'Building Trust'.

Via social media kun je snel een groot publiek bereiken. Hoe gebruik je social media als financieel bedrijf en waar moet je beginnen? Vier handige tips.