Dela

Uitvaartverzekeraar Dela heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) formeel toestemming gevraagd om het noodlijdende Yarden over te nemen. In oktober was de voorgenomen overname al aangekondigd.

Radar roept pakketpolishouders van Yarden op om bezwaar te maken tegen een aangekondigde prijsverhoging van de uitvaartkosten. Het consumentenprogramma vindt de prijsverhoging opmerkelijk, omdat overnamekandiaat Dela eind oktober beloofde dat de inhoud van het pakket de komende tien jaar niet wijzigt. Radar gaat er echter aan voorbij dat de overname formeel nog niet rond is.

Een consument die in 2013 voor hemzelf en zijn partner een uitvaartverzekering afsloot bij Yarden, kreeg daar spijt van toen de uitvaartverzekeraar in zwaar weer kwam. De afkoopwaarde die hij kreeg aangeboden vond hij onvoldoende, waarna hij naar Kifid stapte. Die verwees de klacht naar de prullenbak.

Yarden is in de afgelopen maanden op zoek gegaan naar een geschikte overnamekandidaat. Die is nu gevonden in Dela. De coöperatie is voornemens om de uitvaartorganisatie Yarden over te nemen per 2020. In totaal gaat het om 1,4 miljoen polissen, waarvan een krappe 400.000 pakketpolissen. De solidariteitsgedachte speelt volgens Dela-woordvoerder Martijn van de Koolwijk een niet onbelangrijke rol voor de overname

Dela ziet met de overname van Yarden de omzet in uitvaartverzekeringen toenemen met ruim 30%. In 2018 bedroeg de omzet van het Uitvaartplan, zoals de uitvaartverzekeringen van Dela worden genoemd, ruim € 257 miljoen. De omzet van Yarden op dit terrein kwam vorig jaar uit op bijna € 78 miljoen.

Coöperatie Dela is van plan om Yarden Uitvaartorganisatie over te nemen. Het gaat om de verzekeraar, het uitvaartbedrijf en alle onderliggende organisaties en deelnemingen. De overname moet nog worden goedgekeurd door de toezichthouders. Wanneer daarvoor fiat komt is de overname met ingang van 2020 een feit.

Uitvaartverzekeraar Dela heeft een nieuwe directeur Intermediair. Angélique Antonis volgt Armand Baas Becking op, die onlangs overstapte naar adviesketen Hypotheek Visie. Antonis is sinds 2014 verbonden aan Dela. Haar laatste functie was product owner marketing, waar ze werkte aan de verbetering van de klantreis en het optimaliseren van de online 'mijn-omgeving' voor leden.

Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Armand Baas Becking stapte dit jaar over van Dela naar Hypotheek Visie en kijkt uit naar nieuwe samenwerkingen in de markt. "Techniek en data zijn in toenemende mate belangrijk voor klantreizen."

Verzekeraar en uitvaartorganisatie DELA maakt niet langer gebruik van grafkisten gemaakt van spaanplaat. Ze worden vanaf deze zomer vervangen door kisten van vurenhout die minder belastend zijn voor het milieu. Ook de bekleding aan de binnenkant is milieuvriendelijker gemaakt. Het polyester satijn is vervangen door ongebleekt katoen dat biologisch afbreekbaar is.

Coöperatie Dela introduceert een uitvaartverzekering op de Duitse markt als vervolg op een volgens Dela succesvolle start met een overlijdensrisicoverzekering. De uitbreiding past in Dela's groeistrategie.