Consumentenbond

De Consumentenbond roept minister Wopke Hoekstra van Financiën op actieve transparantie op schadeprovisie bij wet vast te leggen.

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) geeft geen gehoor aan de oproep van de Consumentenbond om de risico-opslag die banken hanteren boven op de reguliere hypotheekrente aan te pakken. De bond stuurde eind april een leidraad naar de NVB, omdat ze vindt dat banken niet eenduidig en niet altijd eerlijk omgaan met die risico-opslag. De NVB stelt dat een verandering in de werkwijze die Consumentenbond voorstelt juist ongunstig kan zijn voor de klant.

De Consumentenbond gaat voorbij aan het feit dat consumenten ook baat hebben bij deskundig advies bij 'eenvoudige aanpassingen' aan de hypotheek. Dit stelt Colinda Rosenbrand, directeur van de Organisatie van Financiële Dienstverleners (OvFD), in een reactie op kritiek van de Consumentenbond dat banken hiervoor teveel kosten in rekening brengen. Ook andere organisaties gaven al al eerder aan zich niet te herkennen in de kritiek.

"Bij complexe wijzigingen met grote financiële gevolgen is deskundig, persoonlijk advies gewenst en noodzakelijk." Dat stelt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) in een reactie op kritiek van de Consumentenbond dat banken hypotheekklanten als melkkoe gebruiken.

Banken jagen consumenten vaak onnodig op hoge kosten bij de aanpassing van hun hypotheek. Volgens de Consumentenbond rekenen ze vaak onverklaarbaar hoge kosten. Ook zouden klanten soms verplicht worden om een hypotheekadviseur in te schakelen als het eigenlijk niet nodig is.

Autoverzekeraars verhoogden afgelopen jaar de prijzen voor nieuwe polissen met 16%. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. Vooral kleinere maatschappijen laten flinke uitschieters zien. De Kilometerverzekering gaat aan kop met een gemiddelde premiestijging van 62%. ASR en Reaal verhoogden hun premies niet of nauwelijks.

Ondanks het akkoord dat vorige week is gesloten met drie grote claimorganisaties is Allianz nog niet af van boze woekerpolishouders. De overeenkomst krijgt forse kritiek van de Consumentenbond en Stichting AllianzDINPlanDupe. De leden van de laatste stichting hebben het aanbod van Allianz imiddels al afgewezen.

Productvergelijker en intermediairbedrijf Independer communiceert vanaf morgen het exacte aantal geldverstrekkers op hypotheekgebied. De Achmea-dochter geeft daarmee antwoord op kritiek van de Consumentenbond dat de communicatie over het aantal hypotheekaanbieders beter kon. Terechte kritiek, stelt Independer.

Dat Allianz een overeenkomst heeft gesloten met drie claimstichtingen in het woekerpolisdossier, betekent niet dat andere verzekeraars dit voorbeeld zullen volgen. Zij zullen allemaal hun eigen lijn kiezen, zo laat het Verbond van Verzekeraars weten in een kort bericht op hun website.

Ikbenfrits.nl is teleurgesteld in minister Dijsselbloem. Dijsselbloem beantwoordde gisteren Kamervragen van PvdA-er Nijboer en PVV-ers Van Dijck en Kops over een uitzending van consumentenprogramma Radar. In de uitzending van Radar werden de te hoog berekende boeterentes die banken rekenen bij het oversluiten van een hypotheek aan de kaak gesteld. Volgens de minister werd in de uitzending een verkeerde indruk gewekt.