De Consumentenbond vindt zichzelf overbodig geworden als aandeelhouder van Advieskeuze.nl. De bond verkoopt daarom op eigen initiatief alle aandelen terug aan de oprichters. Sinds 2013 was de Consumentenbond aandeelhouder van Advieskeuze. In 2016 nam het een meerderheidsbelang. Volgens directeur van de Consumentenbond Bart Combée is Advieskeuze.nl 'nu sterk genoeg om op eigen benen te staan.'
Consumenten die hun hypotheek willen aanpassen, worden door geldverstrekkers geregeld onnodig naar een adviseur gestuurd. Dat concludeert de Consumentenbond uit eigen onderzoek naar de kosten voor het aanpassen van de hypotheek.
De Consumentenbond heeft een twintigtal klachten binnengekregen over de autoverzekering van Promovendum. De Dordtse verzekeraar voert momenteel premieverhogingen uit de op de hele portefeuille autoverzekeringen. Volgens de Consumentenbond zijn de verhoging fors, tussen de 30 en soms zelfs 78 procent.
De Consumentenbond en claimorganisatie ConsumentenClaim bundelen hun krachten. Ze gaan samen massaclaims opstellen voor consumenten die gedupeerd zijn door woekerpolissen.
De Consumentenbond heeft zich vanmorgen gemengd in het debat rond actieve transparantie. Directeur Bart Combée concludeert daaruit dat de tijd rijp is voor verplichte transparantie. Maar wat vertelt dit onderzoek precies? Adfiz vindt dat de Consumentenbond in het kader van transparantie eerst eens naar zichzelf mag kijken. "Stemmingmakerij", zegt Fred de Jong. CFD noemt de bond 'penny wise, pound foolish.'
De Consumentenbond vindt dat schadeverzekeraars slecht communiceren over de provisies die ze betalen aan tussenpersonen. Klanten krijgen alleen iets te horen over de hoogte van de provisie als ze er zelf naar vragen. De Consumentenbond wil daarom dat actieve transparantie wettelijk geregeld wordt.
Het AFM-onderzoek naar de berekening van boeterentes levert wisselende reacties op. Bankenvereniging NVB benadrukt dat de meerderheid van de geldgevers de regels naleeft, maar de Consumentenbond stelt: "Banken gaan nog steeds hardnekkig de mist in."
Meer dan de helft van de websites houdt zich niet aan de cookie-eisen van de privacywet AVG. Dat stelt de Consumentenbond.
Schadeverzekeraars Promovendum en National Academic laten, in strijd met de wet, hun klanten zelf opdraaien voor de kosten van een second opinion bij schade. Dit schrijft de Consumentenbond in een artikel in de nieuwe Consumentengids. Beide verzekeraars, onderdeel van de Dordtse CAK Groep, zouden ook soms weigeren het rapport van een contra-expert te aanvaarden. De Consumentenbond heeft de AFM gevraagd onderzoek te doen.
De Volksbank gaat teveel betaalde boeterente terugbetalen. Volgens de Consumentenbond en de Vereniging Eigen Huis (VEH) gaat het om klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. De Volksbank, die hypotheken verstrekt onder de merknamen SNS, RegioBank en BLG Wonen, gaat klanten zelf benaderen en informeren over de herstelbetalingen.
