Heb je met een tussenpersoon gesproken? Of bedoel je de volmacht? Of toch de verzekeraar? Voor consumenten is het vaak onduidelijk hoe deze drie partijen zich tot elkaar verhouden. En dat probleem komt naar boven wanneer er een klachtenprocedure wordt gestart. Daarover schrijft Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, deze week haar column.
Los van de uitkomsten van de kabinetsvorming wordt Bernardo Walta, commercieel directeur van De Goudse, nu al blij van het vooruitzicht op een nieuw kabinet. Nieuwe rondes, nieuwe kansen! In zijn nieuwe column geeft hij vast een bescheiden voorzet aan de, wellicht nieuwe, minister van Financiën: hou de restricties op de relationele mogelijkheden tussen verzekeraar en intermediair eens tegen het licht.
Ook dit jaar maakten de AM-columnisten de tongen behoorlijk los. De hypotheekrenteaftrek, werkgevers die het thuiswerkbeleid eenzijdig aanpassen, de toetreding van Ominimo tot de Nederlandse markt, maar ook de uitverkiezing van de 'slechtste verzekeraar van Nederland' wisten lezers te boeien. Hieronder vind je de best gelezen columns van afgelopen jaar.
Ruim drie jaar na de introductie van ChatGPT is het gebruik van generieke chatbots onder professionals definitief doorgebroken, ziet AI-expert Remy Gieling. Hij waarschuwt wel: systemen als ChatGPT, Copilot en Gemini zijn erop ingesteld om maximaal gebruikt te worden. En dat komt de kwaliteit niet bepaald ten goede.
In de verzekeringswereld voltrekt zich een stille maar risicovolle verschuiving ziet columnist Jan Driessen: wantrouwen is daarbij het nieuwe uitgangspunt. Niet pas wanneer er iets misgaat, maar al vóórdat iemand een verhaal heeft kunnen vertellen.
December is de maand van de tradities. Het kerstdiner of de oliebol tijdens oud & nieuw, maar er is ook een financiële traditie. Columnist Harrie-Jan van Nunen ziet deze alleen graag verdwijnen.
De Wet toekomst pensioenen (Wtp) heeft heus niet alleen nadelen, daarover schrijft columnist Theo Gommer deze week. De nieuwe wet heeft zeker ook een boel voordelen, alleen hoort Gommer daar maar weinig over.
Dit jaar vond de redactie van AM zomaar een brief van de goedheiligman in haar inbox. Sinterklaas heeft namelijk een boodschap voor de branche.
De beste investeringen zijn goede keuzes over onze dagelijkse en wekelijkse gewoontes. Ze betalen uit in tijd, rust en vitaliteit. En daarna vaak ook in veel geld. Met die boodschap probeert columnist Hendrik Schakel deze week zijn lezers te motiveren.
De Wet op het financieel toezicht (Wft) is volgens AM-columnist en directeur van Bureau DFO Jurjen Oosterbaan niet om aan te zien. In zijn column haalt hij concreet aan waar hij zich over verbaasd en waar adviseurs tegenaan lopen. 'Je bent toch de weg kwijt wanneer je met droge ogen volhoudt dat een aanbeveling over een bestaand financieel product niet als advies kwalificeert?'
