Massaschadeprocedures worden meestal ingezet om financiële compensatie te verkrijgen voor de slachtoffers. Maar het gaat de meeste slachtoffers niet alleen om het geld: zij willen bijvoorbeeld ook erkenning van hun leed en zorgen dat het niet nog eens gebeurt. Dat blijkt uit het onderzoek waarop Karlijn van Doorn op vrijdag 2 februari promoveert aan Tilburg University.
Bij rechtsbijstandverzekeraar DAS kwamen er in het tweede kwartaal 2023 ruim 31.500 servicezaken en claimmeldingen binnen. Een duidelijke daling ten opzichte van het eerste kwartaal in 2023. Voornamelijk het rechtsgebied contracten laat in aantallen een afname zien.
GesponsordEen claim blijft hét moment van de waarheid voor verzekeringsmaatschappijen. Een slechte afhandeling kan namelijk leiden tot klantverloop en verlies van reputatie en winst. Het is niet verrassend dat verzekeringsmaatschappijen de optimalisatie van het claimproces hoog op hun agenda hebben gezet voor de komende jaren. Een artikel van Wim van Wilderode, business development manager bij Comarch.
Het wordt voor consumenten gemakkelijker om collectief schade te verhalen op bedrijven die Europese regels hebben overtreden. Het Europees Parlement steunt nieuwe wetgeving die het belangenorganisaties mogelijk maakt overal in de EU naar de rechter te stappen in naam van een groep gedupeerden.
Om verzekeringen betaalbaar te houden, moeten jongeren bewuster gaan claimen. Dat bleek tijdens een rondetafeldebat met negen verzekeringstalenten uit de vandaag gepubliceerde am:top 25 Talent. Gevraagd naar welke branchediscussie wat hen betreft gesloten kan worden, wezen ze op de PE-examens. Volgens de talenten zijn die niet meer van deze tijd.
Een glas water over je nagelnieuwe iPhone of Samsung. In veel gevallen kun je het nog claimen bij de verzekering. Volgens jonge verzekeringsprofessionals is het zaak dat verzekeraars inspelen op de toenemende claimcultuur. Enkele verzekeraars hebben die oproep al ter harte genomen.
De trends binnen de claimcultuur vormden donderdagmiddag in Rotterdam het onderwerp tijdens de zesde editie van Markel MasterMinds. Psychiater Bram Bakker ging in op de psychologie achter de claim. "Claims veroorzaken vaak psychische ellende", zo zei Bakker. Volgens advocaat Derk-Jan van der Kolk stijgt het aantal massaclaims in Nederland.
De trend van stijgende autopremies zal zich volgend jaar doorzetten. Die verwachting spreek vergelijkingssite Goedkoopsteautoverzekering.net uit. Volgens de site is de opwaarts trend voor een belangrijk deel te wijten aan de overgewaaide 'Amerikaanse' claimcultuur.
