Claimdatabank CIS registreert niet langer claims van pechhulpdiensten die verband houden met een eigen gebrek van een auto. Het CIS-bestuur heeft dat besluit genomen na overleg met de pechhulpverzekeraars in Nederland. Vorige maand bracht een Kifid-zaak aan het licht dat de verzekeraars verschillend omgaan met het registreren van pechhulpverzoeken.
Kwalificeert een melding bij een verzekerde pechhulpdienst nu wel of niet als verzekeringsclaim? SOS Pechhulp International registreerde de meldingen wel in CIS waardoor een klant twee keer werd afgewezen voor een nieuwe autoverzekering. Andere pechhulpdiensten, zoals bijvoorbeeld Route Mobiel, registreren niet. Reden voor directeur van Stichting CIS Anne van Doorn om met de pechhulpdiensten de klokken gelijk te zetten.
Is een pechhulpabonnement een verzekering? Jazeker. De consument die beweerde dat dit onduidelijk was bij het afsluiten, heeft volgens Kifid niet goed opgelet. Zijn drie pechgevallen in iets meer dan een jaar tijd werden alledrie in de claimdatabank van CIS opgenomen. Een nieuwe autoverzekering werd daardoor twee keer niet geaccepteerd.
Claimregistrant CIS kwam begin dit jaar in opspraak nadat een klant onterecht een verzekering werd geweigerd. Ze bleek bij CIS zeven geregistreerde claims te hebben, terwijl dat er in werkelijkheid maar drie waren. Directeur Anne van Doorn beloofde beterschap. Op de website van het Verbond van Verzekeraars legt hij uit waar het misging: "Achter de voordeuren van verzekeraars hebben soms in stilte aardverschuivingen plaatsgevonden."
Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) heeft UBO Check overgenomen van Solera. CIS-deelnemers kunnen dit instrument voortaan gebruiken voor het vaststellen van zogeheten Ultimate Benificial Owners (UBO's). Dat zijn de belanghebbenden achter de rechtspersonen met wie de verzekeraar zaken doet.
Het Verbond van Verzekeraars gaat met de stichting CIS in gesprek over het gebruik van de database van de stichting, waarin claims van verzekerden staan geregistreerd. Verzekeraars gebruiken dit Centraal Informatie Systeem ten onrechte om klanten te weigeren.
Verzekeraars en gevolmachtigden die zijn aangesloten bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) krijgen vanaf 1 december 2018 rechtstreeks toegang tot de bedrijvendatabase van Graydon.
