Veruit de meeste woningbezitters in het Verenigd Koninkrijk hebben weinig sjoege van de inhoud van hun schadeverzekeringen, blijkt uit onderzoek van verzekeraar Congregational & General: 35% begrijpt gehanteerde verzekeringstermen niet, terwijl 51% de polisvoorwaarden niet eens leest.
De Duitse ombudsman voor verzekeringen heeft vorig jaar bijna 19.000 klachten ontvangen, 7% meer dan een jaar eerder. Net als in 2007 leverde de bemiddeling door de ombudsman in 37% van de gevallen tastbaar resultaat op voor de klagende partij. Bij de Ombudsman Financiële Dienstverlening in ons land is dat percentage maar 15%.
De Belgische verzekeringsgroep Fortis AG, recent omgedoopt tot AG Insurance, heeft in eigen land zijn leiderspositie als beste verzekeraar verloren. Dat blijkt uit de tweejaarlijkse enquête die consultant AT Kearney uitvoerde bij Belgische verzekeringsmakelaars. Als oorzaak wordt de imagoschade genoemd die de maatschappij opliep in het Fortis-drama.
Meer dan 50% van de zakelijke klanten snijdt als gevolg van de economische crisis momenteel in zijn verzekeringsdekkingen. Dat wijst een onderzoek onder de 1.700 leden van de Britse intermediairorganisatie Biba uit. Voorts zegt 23% van de Biba-assurantiekantoren dat ook particuliere klanten bezuinigen op hun premiebetalingen.
Fortis Insurance, de nog overgebleven internationale tak van Fortis, wordt de nieuwe risicodrager voor de verzekeringsactiviteiten van de Britse supermarktketen Tesco. Fortis neemt de plaats in van huidig partner Royal Bank of Scotland.
Münchener Rück heeft een deel van de risico's die de herverzekeraar draagt voor stormschade in onder meer Nederland op de kapitaalmarkt ondergebracht. Dat is gebeurd door ter waarde van € 50 mln obligaties uit te geven, zogeheten catastrophe bonds (cat-bonds) .
Met de onderneming HonorarKonzept heeft Fortis in Duitsland een concept ontwikkeld waardoor verzekeringsadviseurs op basis van uurtarieven kunnen gaan werken. De verzekeraar speelt daarmee in op de actuele discussie bij de oosterburen over de houdbaarheid van het provisiesysteem.
Tijdens een hoorzitting, georganiseerd door de Europese Commissie in Brussel, heeft de Europese koepel van verzekeraars (CEA) gepleit voor ongewijzigde handhaving van alle vier bestaande groepsvrijstellingen, de zogenaamde 'insurance block exemption regulations'.
Het concern Univé-VGZ-IZA-Trias (Uvit) heeft een contract getekend met de Duitse keten van Helios Klinieken. Hierdoor kunnen verzekerden van deze ziektekostenverzekeraars terecht in 31 ziekenhuizen in Duitsland.
De Financial Services Authority (FSA) heeft alsnog afgezien van forse verhogingen van de heffingen die Britse marktpartijen voor hun eigen toezicht moeten betalen. "We zijn blij dat de FSA zowel de benodigde middelen als de toerekening daarvan aan instellingen heeft heroverwogen en heeft geluisterd naar de stem van Biba en zijn leden", zo claimt intermediairorganisatie Biba haar succes.
