Blog

'Meer ruimte voor vernieuwing en versterking verzekeringssector' <a href="http://amweb.nl/branche-724322/kabinet-wil-meer-opties-om-in-te-grijpen-bij-verzekeraars-in-problemen">berichtte</a> amweb eind mei. Die ruimte krijgen we van ons Kabinet stond er in het artikel te lezen. Dank am:, voor dit goede nieuws. Want dit is wat onze branche goed kan gebruiken. Daar denken u en ik graag constructief in mee, toch? Laat ik eens een voorzet geven, denkt u met mij mee?

Fraude vormt een hardnekkig probleem voor de financiële sector. Alleen al binnen de verzekeringsbranche betreft het een geschatte 5% tot 8% van de totale schadelast. De steeds vernuftigere methoden die fraudeurs weten in te zetten om zich toegang te verschaffen tot de veilig geachte systemen vragen om een slimmere aanpak. Fraudeurs zijn immers goed georganiseerd, werken grensoverschrijdend en weten zich digitaal constant opnieuw uit te vinden. Effectieve bestrijding ervan uit zich niet in de aanschaf van een duur, complex beveiligingssysteem dat binnen de kortste keren verouderd raakt. Een slimme toepassing van reeds beschikbare data werkt beter om frauduleuze handelingen real time te beoordelen en te voorkomen.

Afgelopen week kwamen er twee opvallende nieuwsberichten naar buiten over het nieuwe vakbekwaamheidsbouwwerk voor de financiële sector. Het eerste nieuwsbericht gaat -natuurlijk- over het debat in de Tweede Kamer dat gepland stond voor afgelopen woensdag. Daar kwamen veel adviseurs op af, maar dat debat ging op het laatste moment niet door. Het tweede nieuwsbericht ging over een PE Plus Event, waar de AFM uitspraken heeft gedaan over waar zij ruimte ziet voor versoepeling van de PE-systematiek.

"Wetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat na een aantal weken 85% van de leerstof is verdwenen". Ik citeer Frans Meijers lector aan de Haagse Hogeschool van het lectoraat pedagogiek van de beroepsvorming. Hij is iemand die op de werkvloer staat en weet waar hij het over heeft.

De komende periode barst het UPO-seizoen weer in volle hevigheid los voor de pensioenuitvoerders. De afgelopen tijd heeft staatssecretaris Jetta Klijnsma hard gewerkt aan het nieuwe wetsvoorstel voor pensioencommunicatie. Betrokken partijen als Pensioenfederatie, AFM en DNB zijn positief. Echter, de plannen zijn wederom gericht op het bieden van informatie aan deelnemers en slapers. Inmiddels weten we maar al te goed dat de overgrote meerderheid niet zit te wachten op deze informatie. Wat doet de nieuwe wet hier aan?

Hoe kunt u uw MKB klant een paar duizend Euro laten besparen met eigenrisicodragen? Een praktijkvoorbeeld: steeds meer mkb'ers (zeg: vanaf 15 werknemers) kiezen ervoor om eigenrisicodrager voor de ZW te worden. Maar dan zonder verzekering. Wat betekent dit concreet?

Het zoemt al enige tijd rond in de sector: Solvency II komt er na lang wachten eindelijk aan. Maar wat is het precies? En wat betekent de invoering ervan voor de sector? Directeur Leo de Boer en adviseur Europese Zaken Maria van Duijvenbode van het Verbond van Verzekeraars laten in de aanloop naar 1 januari 2016 maandelijks hun licht schijnen over Solvency II.

Ik begin met studeren. PE plus. Een raar gevoel in mijn buik ontstaat. Onrust, onzekerheid. "Wat als ik dit niet haal?" Een proefexamen. Gezakt. "Shit, mijn bedrijf, mijn inkomen. Mijn gezin." Meer studeren, meer tijd. Het gevoel in mijn buik wordt sterker. Wordt boosheid. "Belachelijk dat ik mij op deze manier moet bewijzen en dat mijn toekomst hier van af hangt!" De boosheid verbergt verdriet, angst. Ik slaap slecht, pieker.

Als u de machtigste consument (inderdaad: de vrouw) wilt aanspreken, zult u daar in alle communicatie-uitingen rekening mee moeten houden. Belangrijk: stop met angst zaaien en maak het haar comfortabel.

De communicatie over pensioen moet volgens staatssecretaris Klijnsma anders, dat ben ik met haar eens. Jammer is echter dat Klijnsma in haar plan niet de juiste prioriteit stelt en daardoor de kans op echte vooruitgang in pensioencommunicatie mist. Hoewel iedereen in onze sector al jaren roept dat de klant centraal staat, wordt de belangrijkste vraag van onze klant 'heb ik zo meteen voldoende pensioen?' daarom voorlopig nog niet beter beantwoord.