Toezichthouder DNB vindt dat verzekeraars goed zijn omgegaan met het provisieverbod op complexe producten. "Gekeken vanuit de bedrijfsvoering, solvabiliteit en strategie zijn verzekeraars over het algemeen voldoende ingespeeld op het provisieverbod." DNB baseert zich op een onderzoek bij een aantal maatschappijen.
Samen met het Verbond van Verzekeraars hebben CNV Dienstbond, de Unie en FNV Bondgenoten een start gemaakt met het opstellen van een middellangetermijnvisie over arbeidsvoorwaarden en arbeidsmarkt in de verzekeringssector. Tijdens dit project staan vier onderwerpen centraal: beloning; pensioenen; in- en doorstroom en uitstroom van medewerkers naar andere banen. De visie moet richting geven, maar is niet bedoeld als blauwdruk voor toekomstige cao's of sociale plannen.
De onafhankelijkheid van advies wordt in de basis gewaarborgd door het provisieverbod. Het bewaken van de onpartijdigheid is daarnaast vooral een zaak van de branche zelf, zo antwoordt minister Dijsselbloem (Financiën) op Kamervragen. Zo is het verstrekken van een hypotheek met rentekorting aan een financieel adviseur voor de minister in beginsel geen probleem.
De AFM gaat de komende maanden kijken hoe zelfstandige advieskantoren omgaan met het provisieverbod. "Wij gaan onderzoeken hoe zij binnen het provisieverbod omgaan met serviceabonnementen", zegt afdelingshoofd Financiële Dienstverlening Michiel Denkers. Daarbij zal onder meer de input worden gebruikt van 160 meldingen die de AFM heeft binnengekregen. "Zo worden consumenten soms geconfronteerd met abonnementen die op een dwingende manier worden ingevoerd. Dat roept vragen op."
De AFM heeft sinds de invoering van het provisieverbod voor complexe producten 160 meldingen binnengekregen over het mogelijk in rekening brengen van dubbele kosten bij financieel advies. Desondanks handelen de meeste financieel adviseurs niet in strijd met de bepalingen van het provisieverbod, zo laat de toezichthouder weten.
"De fiscus houdt aan het provisieverbod meer dan één miljard euro over. Dat is ongepast en ongewenst. De fiscale wetgeving zorgt voor een nodeloze verhoging van de advieskosten." Dat zegt de Vereniging FFP die ruim 3.500 gecertificeerd financieel planners vertegenwoordigt.
Het Verbond vindt het ontoelaatbaar dat sommige adviseurs misbruik maken van het 'eerbiedigende werking'-regime bij het provisieverbod, door kosten dubbel in rekening te brengen bij de consument.
De AFM houdt vertrouwen in de controle op het kostprijsmodel van aanbieders. Ondanks de kanttekeningen van de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) blijft de controle van de externe accountant "een belangrijke en kritische blik op de toepassing van dit model door aanbieders".
Het rekenen van rechtstreekse beloning naast provisie hoeft niet direct te betekenen dat er dubbel betaald wordt. Dat zegt verzekeringsadvocaat Femke de Jong-Struiksma van advocatenkantoor Van Beem De Jong naar aanleiding van AFM-uitspraken dat een aantal adviseurs het provisieverbod misbruikt door kosten in rekening te brengen voor diensten waarvoor al is betaald.
Een aantal hypotheek- en verzekeringsadviseurs maakt volgens de AFM misbruik van het provisieverbod en brengt kosten in rekening voor diensten waarvoor al is betaald. De Vereniging Eigen Huis ziet als bottleneck dat nergens helder is vastgelegd wat een bestaande klant mag verwachten van zijn adviseur.
