Avéro Achmea

<a href="" target="_self">Jelle Bartels</a> Jelle begeleidt advieskantoren om de stap richting de onvermijdelijke toekomst te nemen

Dit onderzoek is opgezet om meer inzicht te verkrijgen in de waarde van advies van intermediairs rondom verzekeringen. De drie doelgroepen die hierbij zijn onderzocht, zijn: intermediairs, zakelijke eindklanten en consumenten.

Avéro Achmea heeft aangekondigd de premies voor nieuwe personen- en bestelautoverzekeringen met ingang van 1 augustus te gaan aanpassen. De aanpassingen betreffen in de meeste gevallen een premieverhoging, behalve voor bestuurders van 60 jaar en ouder: zij gaan juist minder premie betalen. De premies van bestaande polissen worden vanaf 1 september aangepast.

Een zakelijke klant niet informeren over een slordige € 1 mln aan afsluitprovisie voor een pensioencontract van Avéro is Tomorrow Pensioenconsultants duur komen te staan. De klant heeft de samenwerking wegens een vertrouwensbreuk vroegtijdig beëindigd en het Gerechtshof Amsterdam vindt dat gerechtvaardigd. Terugbetaling van provisie en verlies aan werk dreigt.

Avéro Achmea heeft een volmacht voor schadeverzekeringen verleend aan Woongarant Volmacht. Dit bedrijf in Oosthuizen (Noord-Holland) verzorgt de backoffice voor de Woongarant Schadeverzekeringen, die exclusief worden gesloten door de ruim 170 vestigingen van De Hypotheker.

Adfiz is niet tevreden met wijze waarop Avéro Achmea de provisie op ziektekostenverzekeringen heeft genominaliseerd. "Hoewel Avéro in gesprek met ons heeft toegegeven dat de onderbouwing van haar keuze niet correct is, houdt zij vast aan de nominalisering van de provisie op zorgverzekeringen."

Avéro Achmea laat weten 'verrast' te zijn door een persbericht van Adfiz over het omstreden provisiebeleid dat de verzekeraar volgend jaar wil hanteren bij zorgverzekeringen. "Hoewel het niet onze stijl is elkaar via de media te bejegenen - zeker niet als we constructief met elkaar in gesprek zijn - worden wij door het persbericht van Adfiz helaas gedwongen om te reageren", aldus Avéro.

Avéro Achmea heeft de percentages bekendgemaakt voor de provisie die assurantiekantoren volgend jaar kunnen verdienen op het sluiten van zorgverzekeringen. Opmerkelijk, aangezien eerder commotie was ontstaan over het besluit van de Achmea-dochter om per 2012 te stoppen met provisies op zorgpolissen die afhankelijk zijn van de hoogte van de premie.

Via dochter AHC heeft intermediairbedrijf Aevitae een nieuw label voor zorgverzekeringen in de markt gezet: YouCare.nu. Het nieuwe merk claimt "de grootste zorgverzekeraar op Facebook" te zijn met inmiddels ruim 9.000 'likes'. Risicodrager voor de polissen is Avéro Achmea; de premies voor 2012 zijn nog niet bekend.

Avéro Achmea draagt de eigen hypotheekportefeuille komende maand over aan zuster Woonfonds. Avéro verkoopt al sinds 2009 geen nieuwe hypotheken meer; de portefeuille omvat twintigduizend klanten.