Alles over Autoverzekering

Verzekerden moeten erop kunnen vertrouwen dat informatie in FAQ (frequently asked questions) op de website van een verzekeraar klopt, en in lijn is met de verzekeringsvoorwaarden. Zo niet, dan moet een verzekeraar naar die voorwaarden verwijzen. Dat oordeelde de Geschillencommissie van het Kifid in een zaak waarbij Promovendum een klant vier schadevrije jaren in mindering wilde brengen. Volgens de polisvoorwaarden was Promovendum hiertoe gerechtigd, maar volgens de FAQ zou autoruitschade nooit ten koste gaan van schadevrije jaren.

Onlangs heeft verzekeraar Allianz bij een schade de kosten voor autohuur maximaal vergoed in plaats van de gebruikelijke 75%. Heeft Allianz hiermee een trend gezet?

Nationale-Nederlanden gaat in samenwerking met telecomaanbieder Vodafone een prepaid-autoverzekering aanbieden. Klanten kunnen betalen per bundel van duizend kilometer: het product heet dan ook Bundelz. "De eerste in Nederland", aldus beide partijen. "Ideaal voor de af-en-toerijder." Intrasurance doet de administratie; voorlopig wordt het product op proef aangeboden voor een selecte doelgroep met minimaal acht schadevrije jaren.

Vivat gaat onder het label Zwitserleven ook reis- en autoverzekeringen aanbieden. Dit geeft CEO Ron van Oijen aan in een gesprek met acteur Chris Zegers, het gezicht van Zwitserleven. Met de stap wil Vivat de kracht van het merk nog beter benutten.

De Amerikaanse autoverzekeraar AAA schroeft de premies voor Tesla-rijders flink op. Bezitters van een Model S of Model X gaan 30% meer betalen. Volgens AAA claimen de Tesla's "abnormaal vaak" een schade en pakt die bovendien vaak duurder uit dan bij andere auto's uit dezelfde klasse.

Volmachtbedrijf en serviceprovider RISK biedt consumenten vanaf vandaag de mogelijkheid een autoverzekering af te sluiten via Facebook Messenger. Een chatbot leidt je van begin tot eind - zonder inmenging van een medewerker - door het proces. Komende maanden wil RISK ook andere verzekeringen aan de chatbot toevertrouwen.

"Als verzekeraars zich niet nu al voorbereiden op het gebruik van 'artificial intelligence', zullen ze de plank volledig misslaan", zo zegt professor Maarten Steinbuch. Steinbuch is universiteitshoogleraar aan de TU Eindhoven en leidt de Control Systems Technology groep binnen de faculteit Mechanical Engineering. Steinbuch is een van de sprekers op am:innosurance op 27 juni in Groenekan. Dit jaar is het thema 'smarter and faster'.

Internetverzekeraar Zelf verhoogt de premies voor haar autoverzekering. Het label van Vivat schrijft in een brief aan een verzekerde niet aan prijsstijging te kunnen ontkomen door de oplopende schadelast. Zelf is niet de eerste autoverzekeraar die een dergelijk stap zet.

Volgens vergelijker Pricewise, onder meer eigenaar van HoyHoy, hebben overstappers naar een andere energiemaatschappij, autoverzekeraar en zorgverzekeraar vorig jaar gezamenlijk € 387 mln bespaard. Pricewise baseert zich op onderzoek onder duizend overstappers. In 2015 bedroeg de geschatte besparing nog € 313 mln.

Volgens Pricewise heeft bijna twee derde van de autobezitters geen passende verzekering