ASR

Toen in 2013 een monumentale boerderij afbrandde in Friesland, belandden de eigenaren in een jarenlange strijd met ASR. Niet alleen was het pand onderverzekerd - de tussenpersoon schikte voor bijna twee ton - ASR bleek ook de verzekeraar van de aansprakelijke kachelinstallateur. Nu de verzekeraar niet meer tegen de uitspraak in cassatie kan, doen de eigenaren hun verhaal in het Friesch Dagblad.

Na vijf jaar heeft ASR het Service Books-programma afgerond. In totaal 800.000 levenpolissen zijn in die tijd overgezet naar één beheerplatform. Met de migratie verwacht ASR efficiënter kunnen werken, kosten te besparen en de dienstverlening aan klanten verder te verbeteren.

ASR draagt een nieuwe CFO voor. Annemiek van Melick is de beoogd opvolger van Chris Figee die per 1 februari overstapt naar KPN. Van Melick was van 2014 tot afgelopen september CFO van de Volksbank. Daarvoor vervulde ze verschillende functies bij onder meer SNS Reaal, Goldman Sachs en Lehman Brothers. De aandeelhouders moeten nog akkoord gaan. DNB heeft al toestemming verleend.

ASR mag de uitkering van bijna 75 mille terugvorderen van een horecaondernemer die bij het aangaan van een arbeidsongeschiktheidsverzekering heeft verzwegen dat hij aan slapeloosheid lijdt. Ook heeft de verzekeraar volgens de geschillencommissie van Kifid de verzekering terecht beëindigd.

ASR en Nationale-Nederlanden zijn in alle categorieën genomineerd voor de themaprijzen van het Adfiz Prestatie Onderzoek. In de categorie Beste partner Efficiency is Aegon de derde genomineerde. Allianz is de andere kanshebber in de categorie Beste partner Verzekerbaarheid Zakelijk en Nh1816 is genomineerd op het onderdeel Beste partner Verzekerbaarheid Zakelijk.

Vereniging Woekerpolis van claimexpert Ab Flipse start een nieuw offensief om consumenten met een Waerdye-beleggingsverzekering van ASR aan zich te binden. Aanleiding is de recente Kifid-uitspraak waarin de verzekeraar werd veroordeeld tot het terugbetalen van de advieskosten.

Verzekeraar ASR draait toch niet op voor de schade die een 16-jarige joyrider aanrichtte aan de bestelauto van zijn vader. Het gerechtshof verwerpt het vonnis van de rechtbank Rotterdam over deze zaak. Volgens het hof had pa meer moeten doen om te voorkomen dat de jongen bij zijn autosleutels kon komen.

In de afgelopen anderhalf jaar heeft Kifid bijna 300 klachten over beleggingsverzekeringen afgerond. Cluster na cluster pakken we klacht voor klacht op. Zo zijn veel klachten over het hersteladvies inmiddels afgerond. En aan de clusters met klachten gericht tegen Achmea, Allianz, ABN Amro Levensverzekering en ASR wordt volop gewerkt. Datzelfde geldt voor klachten tegen ABN Amro Bank en Rabobank als tussenpersonen. Waar we bij consument en verzekeraar of verzekeringstussenpersoon ruimte zien voor bemiddeling, doen we dat. En met succes!

Vier verzekeraars en één bank ondertekenen vandaag met drie vakbonden een werkcode die moet leiden tot één arbeidsmarkt voor alle werkenden. Achmea, ASR, NN, VGZ en ING willen daarmee een tweedeling tegengaan tussen werknemers met een vast contract enerzijds en zzp'ers, uitzendkrachten en gedetacheerden anderzijds.

Willem Bol heeft ook bij de Commissie van Beroep van Kifid het deksel op de neus gekregen. De commissie heeft dezelfde conclusie getrokken als eerder de geschillencommissie van het klachteninstituut: Bol heeft De Amersfoortse (ASR) en Zwitserleven misleid en daarom is de uitkering uit de arbeidsongeschiktheidsverzekering terecht stopgezet.