Baliemedewerkers van opslagbedrijf Shurgard verkochten jarenlang verzekeringen aan huurders zonder over de juiste kwalificaties of vergunningen te beschikken. De peperdure verzekeringen bleken bij een brand in de Zoetermeerse vestiging van Shurgard op 1 januari voor honderden gedupeerden volstrekt ontoereikend, vertelt jurist en contra-expert Eric Horssius die een aantal slachtoffers bijstaat.
De zes banken die mkb'ers slechte rentederivaten hebben verkocht, hebben inmiddels alle gedupeerden een compensatievoorstel gedaan. In totaal ontvingen bijna 19.000 ondernemers 1,4 miljard euro. Daarvan is 90 procent al uitgekeerd.
Online hypotheekadviseur Ikbenfrits maakt zich kwaad over de opstelling van hypotheekverstrekker Van Lanschot in een zaak rond te hoge boeterentes. Kifid veranderde van mening over de correctheid van de boete waardoor er vergelijkbare zaken zijn waarin eerst de bank gelijk kreeg en nu de consument. Omdat de uitspraken bindend zijn, kunnen de eerder in het ongelijk gestelde consumenten geen verhaal meer halen. Noch bij Kifid, noch bij de rechter.
De Geschillencommissie van Kifid noemt het "contractsvrijheid". De AFM noemt het "advies op maat". Ik noem het maatschappelijk ongewenst gedrag. We hebben het over De Bank die in al zijn uitingen aangeeft zo goed voor de klant te willen zijn.
Toezichthouder AFM onderzoekt dit jaar of de kaders voor de zorgplicht tijdens de looptijd van een financieel product moeten worden aangepast. Zowel de rol van de adviseur als de aanbieder wordt onder de loep genomen.
Vereniging Eigen Huis (VEH) en de Consumentenbond zijn teleurgesteld over de uitspraak van de Rechtbank Amsterdam in de zaak tegen Delta Lloyd (nu Nationale-Nederlanden). De organisaties spanden de rechtszaak aan vanwege de in hun ogen onredelijke berekening van boeterentes aan klanten die hun hypotheek oversloten vóór juli 2016. De rechter wees een collectieve vordering af.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) richt zich dit jaar opnieuw sterk op de bescherming van consumenten in kwetsbare situaties. De toezichthouder noemt dit in zijn jaarlijkse agenda een van de prioriteiten voor 2020.
De Autoriteit Financiële Markten heeft het afscheid aangekondigd van Gerben Everts. Het bestuurslid dat het toezicht op accountants, de kapitaalmarkten en beursgenoteerde bedrijven in zijn portefeuille had vertrekt per medio mei.
De waarschuwing 'Let op! Geld lenen kost geld' bij consumptieve kredieten blijft toch bestaan. Minister Hoekstra van Financiën wilde de slogan kwijt, omdat die niet werkt. Een effectiever alternatief vond hij niet, waardoor de slagzin vanwege zijn 'signaalfunctie' mag blijven.
De AFM heeft hoger beroep ingesteld tegen een uitspraak van de rechtbank Rotterdam. Die draaide in oktober AFM-boetes van 150.000 euro en 20.000 euro terug, die in 2017 waren opgelegd aan bestuurders van het voormalige Hilversumse advieskantoor Visie. Volgens de rechter beriep de toezichthouder zich op een verkeerde uitleg van de Wft.
