advies

"De factor tijd lijkt een verkeerde prikkel te worden zoals provisie dat ook was"

Persoonlijk contact, vertrouwen en de menselijke maat. Daarnaar snakken consumenten, ook als het gaat om financieel advies. Dat betoogde schrijver en oud-politicus Jan Terlouw, wiens tv-speech over het touwtje uit de brievenbus in december viral ging, woensdagmiddag tijdens het SEH Lentecongres in Nieuwegein. Zijn tip: ga niet te ver met digitalisering van advies, want dat gaat ten koste van vertrouwen.

Na een pilotfase van een jaar heeft pensioenuitvoerder APG vandaag Kandoor.nl gelanceerd, een online community waar consumenten terecht kunnen met hun vragen over pensioen, wonen en andere financiële zaken. Ruim 100 financieel adviseurs maken vragenstellers gratis wegwijs 'in het financiële oerwoud'.

De Sociaal-Economnische Raad (SER) vindt het toekennen van een instemmingsrecht voor de arbeidsvoorwaarde pensioen aan de personeelsvertegenwoordiging in kleine ondernemingen "niet opportuun". Volgens de SER kan zo'n recht er onder meer toe leiden dat kleine bedrijven geen pensioenregeling meer bieden aan de werknemers.

In 2016 vroegen intermediairs met een vast fee gemiddeld € 114,11 voor een advies over uitvaartverzekeringen. Dat is slechts een fractie lager dan in 2015, toen adviseurs nog € 115,84 rekenden voor eenzelfde advies. Dat blijkt uit de jaarlijkse analyse van uitvaartverzekeraar Monuta, die de tarieven over 2016 van 909 intermediairs vergeleek.

Klantcontactbedrijf Teleperformance Benelux gaat voor banken en verzekeraars adviseren en bemiddelen in financiële producten. Het bedrijf heeft sinds begin deze maand de daarvoor benodigde uitgebreide vergunning van de AFM in huis. De advisering strekt zich uit van advies op het gebied van schadeverzekeringen (particulier en zakelijk) tot aan hypotheken en betaalrekeningen.

Gisteren lanceerde Ruud van der Wal, manager intermediaire distributie bij uitvaartverzekeraar Monuta, het idee om de advieskosten voor een uitvaartverzekering te subsidiëren. Het<a href="http://amweb.nl/news-1218322/monuta-pleit-subsidie-op-uitvaartadvies" target="_blank"> maakte een storm aan reacties los</a> op dit forum waarbij zowel de haalbaarheid als de wenselijkheid ter discussie werden gesteld. Van der Wal licht zijn voorstel graag nog even toe.

Hypotheekadviseurs, die zijn aangesloten bij de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH), zullen in 2020 in hun adviestraject vooral gebruik maken van digitale hulpmiddelen, zoals apps, chats en webcams. Dat is één van de uitkomsten van een onderzoek dat de SEH onlangs heeft uitgevoerd.

Online bank Knab gaat in haar hagelnieuwe testomgeving <a href="http://mail.smart.pr/wf/click?upn=gNiz8ZwLqUrfpO3v-2B6RNfisld5dSMwLOlo7PYe-2BrQRS5UusH-2FMxGHgZPzvcRhT-2FoC8vF8f4vlC-2BF4YpM0yi0DVEX-2B2xFNCySdcYtzqbMyRGZVmsnYyBY0XS6U37qATZk_ULM-2BGxUcX180uZPpAUIwD4C8qI2j4LPsJdbBVGKVh0FPYRqhZf654eRF4eA0mHCzu3cvPA5C8-2FvUBvCSgo7cIaDWp3dFIopE-2FrvDGPVwAMUu3yBIMsqK6R3EmOM9vCFDuERkCtOaSkmhw1-2BEiGk9sxdQL9S2ocV1c2vTKgNH66CyXBszDCkRT63DfmwJaX2BwFvDPFpS-2FiNegc6fVPn6OD4J4wvbpeFPKht8UqX7NVFU5OCS3gNBsXYqULj3WFgS">Knab Lab</a> online hypotheekadvies voor 1.300 euro aanbieden. Voor deze prijs moet het hele traject, van oriëntatie tot en met het afsluiten van de hypotheek bij de notaris uit kunnen. Knab, onderdeel van Aegon Bank, gaat samen met consumenten ook andere nieuwe diensten in de testomgeving uitproberen.

Verzekeraar Hiscox en adviesbureau ICTRecht hebben gezamenlijk twee complete juridische pakketten ontwikkeld die de ondernemer ontzorgen op het gebied van digitale aansprakelijkheid, datalekken en algemene voorwaarden. Deze gratis pakketten zijn beschikbaar zowel voor bestaande als voor nieuwe polishouders van Hiscox.