Geldverstrekkers moeten bij het beoordelen van de maximale hypotheek uitgaan van een bestendig inkomen. Nu steeds meer mensen hun pensioen of lijfrente laten uitkeren op basis van beleggingen levert dat problemen op omdat veel geldverstrekkers niet verder kijken dan een gegarandeerd pensioen of een gegarandeerde lijfrente.
Zelf heeft NIBC allang afscheid genomen van het adagium 'zakenbank'. Wat managing directors Retail Markets en Banking Michel Kant en Richard Leijnse betreft dekt 'ondernemende bank' veel beter de lading. Met een grote voorliefde voor het intermediair. "Onze huidige acceptatiekaders zouden we vroeger als exotisch bestempelen."
NIBC introduceert een hypotheek speciaal voor mensen in de zorg, politie- en defensiepersoneel, en brandweerlieden; de heldenhypotheek. Het product is gebaseerd op de NIBC Extra Hypotheek en wijkt daar inhoudelijk ook niet van af. Geen nieuw label, geen bijzondere voorwaarden, en geen voordeliger tarief. De geldverstrekker wil zich voor de doelgroep onderscheiden met het acceptatieproces.
Van een adviseur mag verwacht worden dat die de acceptatiecriteria van de verschillende verstrekkers kent óf daar tijdig naar informeert wanneer er zaken onduidelijk zijn. Onnodig gemaakte kosten doordat je dit nalaat, kunnen voor rekening van jou als adviseur komen, blijkt uit een recente Kifid-uitspraak.
Leen- en acceptatienormen behoeden enerzijds mensen voor overkreditering, maar houden aan de andere kant in tijden van - nog steeds dure - huizen en stijgende hypotheekrentes woningen buiten het bereik van starters. Uriël Ballast van Hypotheek Visie vindt dat de branche hierover met elkaar in gesprek moet. Hij laat direct een proefballonnetje op: waarom de hoogte van de verplichte aflossing niet laten afhangen van de leeftijd van de woningeigenaar?
Gemiddeld vindt 70 procent van de adviseurs het acceptatiebeleid een doorslaggevend aspect bij de keuze van een aanbieder. De deskundigheid van de binnendienst wordt ook als belangrijk ervaren. Dit blijkt uit onderzoek van Bureau DFO in samenwerking met Atentikmarketing in april 2023.
Hypotheekverstrekkers hebben de acceptatienormen voor huizenkopers in de hele EU stevig aangetrokken, meldt de Europese Centrale Bank, en ze worden de komende tijd nog strenger. Tegelijk was de afname van hypotheekaanvragen de afgelopen maanden de grootste in tien jaar.
Geldverstrekker Tulp gooit een barrière op voor klanten met een oude Tulp Hypotheek die hun lage rente mee willen nemen naar een nieuwe woning. Wie gebruik wil maken van de verhuisregeling moet nu eerst de bestaande lening aflossen en dus de oude woning al verkocht hebben. Serviceprovider Huismerk had op dag één van de wijziging al een adviseur aan de lijn met een klant die tegen de muur liep. De serviceprovider haalt stevig uit naar de geldverstrekker, die volgens hen in strijd met het klantbelang handelt. Volgens Tulp-directeur Paul Wessels is de wijziging er ook om de klant te beschermen.
Tijdens Hypovak liep ik Ben tegen het lijf, manager van de afdeling Hypotheken bij één van de grootbanken. Het gesprek ging al snel over de keuzes van het kabinet, die met Prinsjesdag bekend zijn gemaakt. Op enig moment zei Ben: "Het wordt nu écht tijd voor een zakenkabinet." Hoewel ik zijn mening deelde, lokte ik Ben een beetje uit de tent met de vraag: "Waarom vind je dat, Ben? Wat zou volgens jou moeten veranderen?"
De AFM lijkt maatwerk toch niet zo streng aan te pakken dan waar hypotheekadviseurs en geldverstrekkers bang voor waren. De waarschuwingsbrief die de toezichthouder aan de aanbieders stuurde, is in de markt te zwaar geïnterpreteerd. De NVHP heeft contact gehad met de AFM en schrijft daarover aan hun leden dat de toezichthouder maatwerk gewoon als integraal onderdeel van de leennormen blijft beschouwen.
