WEBINAR - Klaverblad: Gewoon een goede klantbeleving
Sonja Stalfoort, auteur van de bestseller De klant-energieke organisatie en een energiek spreker, laat zien hoe klanten jouw bedrijf positief kunnen laden. En hoe...
Sonja Stalfoort, auteur van de bestseller De klant-energieke organisatie en een energiek spreker, laat zien hoe klanten jouw bedrijf positief kunnen laden. En hoe...
Het Verbond van Verzekeraars heeft het systeem van zelfregulering op de schop gedaan. Algemeen directeur Richard Weurding is content: "Er staat een nieuw robuust...
In de kern zijn we een mooie sector. De meeste mensen die in onze bedrijfstak werken hebben het beste met de consument voor. Zonder de mogelijkheid om je te kunnen...
Bij de jaarlijkse uitreiking van de Adfiz-prijzen komen begin 2019 minder verzekeraars op het podium. De brancheorganisatie heeft besloten de prijscategorieën om te...
In strijd met de bankierseed stelde een medewerker van een niet nader genoemde bank het belang van een klant niet centraal. De Commissie van Beroep oordeelt net als...
Er wordt door aanbieders van consumptief krediet nog altijd meer krediet verstrekt dan verantwoord is. Dit heeft de AFM geconstateerd bij haar metingen voor het...
De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) gaat 3 AFM-onderzoeksthema's toetsen bij verzekeraars: informatieverstrekking, claimafhandeling en klacht- en...
Wat de dag van de liefde met zonnestralen had moeten worden werd een dag vol (huil)buien vanuit de lucht. Tijdens het Cupido Festival gisteren in Nieuwegein,...
Verzekerden krijgen langer de tijd om pensioenkapitaal om te zetten in pensioenuitkeringen. De ministeries van Financiën en Sociale Zaken hebben, mede op aandringen...