Het schadeherstelbedrijf Autogroep Twente krijgt geen kwart miljoen schadevergoeding vanwege een brand die ontstond door een 'zelfontbrandende Renault Scénic'. In 2020 vloog een oud model Scénic die bij de garagist op de brug stond, in de fik.

Een man die na het melden van inboedelschade door de mand viel als hennepkweker, heeft ook bij het gerechtshof bot gevangen: ASR heeft de schadeclaim terecht geweigerd. Het hof gaat onder meer in op wat er precies bewezen moest worden en de al dan niet onredelijke eis om risicowijzigingen te melden.

Attens Hypotheken ging niet te ver door vijf keer stukken op te vragen bij een potentiële klant, die in totaal 24 documenten moest aanleveren. Dat oordeelt de geschillencommissie van Kifid naar aanleiding van een klacht van de man, die vond dat Attens de wet had overtreden door het aanvraagproces verkeerd in te richten.

Concertorganisator Friendly Fire heeft ook bij het gerechtshof geen schadevergoeding los weten te krijgen van adviseur Elswout en makelaar Klap No Risk voor afgelaste evenementen in coronajaar 2020. Er was geen doorlopende evenementenverzekering, Friendly Fire was zelf nogal slordig met het aanmelden van evenementen en de adviseur had de op uitbreken staande pandemie in redelijkheid niet kunnen voorzien.

De klant kan een hypotheekadviseur een te traag aanvraagproces verwijten, maar niet een uiteindelijk lager dan verwachte hypotheek, oordeelt Kifid. Een adviseur heeft namelijk geen resultaatverplichting.

In de maritieme verzekeringsbranche is het gebruikelijk dat een gevolmachtigd agent indien nodig ook rechtsbijstandsdiensten verleent aan een klant, oordeelt de Rotterdamse rechtbank. Een beroepsfout in het verlenen van die rechtsbijstand is dan ook gedekt op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

FBTO kan de voorwaarden van de eigen bootverzekering wel wat duidelijker formuleren, oordeelt Kifid. Dat voorkomt discussie over begrippen als 'pech', 'eigen gebrek' en 'verzekerde schade'. De Achmea-dochter moet door die onduidelijkheid alsnog de kosten van het wegslepen van een gestrande zeilboot betalen.

UVM, de verzekeraar achter Unigarant, mag fraudebestrijdingscentrum CBV dankbaar zijn: dankzij een tip van het CBV kon via de rechter € 85.000 aan ten onrechte uitgekeerde reisverzekeringsclaims worden teruggehaald. Unigarant keerde 103 keer uit op vrijwel identieke claims, zonder dat er premie was betaald.

De beheerder van een gebouw sloot via een adviseur op eigen naam een gebouwverzekering bij NN. Die weigerde terecht uitkering toen inbrekers leidingen, kabels en trapleuningen buitmaakten: de beheerder had zelf geen verzekerd belang, bevestigt de rechtbank.

De meeneemregeling is voor klanten niet altijd duidelijk en de voorwaarden wisselen nog weleens. Een adviseur die dat had onderschat, heeft de zorgplicht geschonden, zo oordeelt Kifid. Maar van schade is geen sprake.

John Wolbers, de man die zo'n twintig jaar geleden met zijn Easy Life veel mensen warm wist te maken voor beleggen in tweedehands levensverzekeringen, maar er vooral zelf beter van werd, moet voor de tweede keer de gevangenis in. De rechter heeft hem schuldig bevonden aan faillissementsfraude.

Een stel dat dacht precies op de grens van vrijstelling voor overdrachtsbelasting te zitten, kwam bedrogen uit. De taxatiewaarde van hun woning zat er namelijk boven. Dat is niet de schuld van onduidelijk informeren door de adviseur, zo oordeelt Kifid. Het knelpunt is dat de taxatie pas plaatsvond na aankoop van de woning.

Ook het gerechtshof in Den Haag vindt dat Allianz als verzekeraar van een huurbusje spijkers op laag water zoekt rondom de aanrijding met een Uber-taxi op koningsnacht 2019. Het hof acht niet bewezen dat er opzet in het spel was.

De vriendin van een man die tien jaar geleden bij een eenzijdig ongeval om het leven kwam, kan van Allianz alsnog een uitkering tegemoet zien op de schadeverzekering inzittenden (SVI). Het gerechtshof beslechtte onlangs de discussie over het alcoholgebruik van de man en de status van de relatie.

Een hypotheekadviseur die zonder de situatie van zijn klant volledig in beeld te hebben adviseerde om een huis te kopen zonder voorbehoud van financiering, moet van Kifid een schadevergoeding betalen. Hij had zelf moeten vragen naar de studieschuld en de erfpacht die het sluiten van een hypotheek dwarsboomden.

Tankopslagbedrijf Odfjell krijgt op zijn aansprakelijkheidspolis 2,5 miljoen euro vergoed voor schikkingen die het in 2012 met klanten moest treffen na het om veiligheidsredenen stilleggen van alle terminals. Dat oordeelt het gerechtshof, die in tegenstelling tot de rechtbank vindt dat er sprake is van één samenhangend voorval. Toch pakt de totale vergoeding hoger uit.

Een medewerker die na een half jaar werd ontslagen door AIG Europe, heeft bij het gerechtshof zonder succes een vergoeding van bijna twee ton geclaimd. Pestgedrag en discriminatie acht het hof niet bewezen, wel vertoonde de man zelf intimiderend en agressief gedrag. Het ontslag was daarom terecht.

Twee vennoten trekken de stekker uit hun backofficedienstverlener en gaan allebei apart verder. Ze spreken af dat aangesloten kantoren zelf kunnen kiezen met wie zij in zee gaan. De ene vennoot neemt veel meer klanten mee dan de ander, die daarvoor een compensatie wil. Maar dat gaat niet door, beslist het gerechtshof: afspraak is afspraak.