Het is een misverstand dat seksueel grensoverschrijdend gedrag minder voorkomt in de verzekeringsbranche. Dat zegt Regeringscommissaris seksueel grensoverschrijdend gedrag en seksueel geweld, Mariëtte Hamer. Ze lanceert een online tool waarmee bedrijven hun sociale veiligheid kunnen vergroten.
De financiële sector kan voorlopig opgelucht ademhalen: er komt geen nationale wetgeving die bedrijven verplicht klimaatdoelen op te nemen in hun strategie. Maar de druk om te verduurzamen blijft. De recente verkenning van het ministerie van Financiën maakt duidelijk dat de overheid vooral inzet op vrijwillige afspraken en samenwerking, maar ook op betere resultaten.
Als een van de toezichthouders binnen de financiële sector is het voor De Nederlandsche Bank (DNB) belangrijk om in kaart te brengen hoe verzekeraars enerzijds AI toepassen en anderzijds de bijkomende risico's weten te beheersen. Een in 2024 uitgevoerd themaonderzoek hiernaar levert de financiële waakhond belangrijke eerste inzichten op. "Beperk de risicobeheersing niet tot de eisen voor hoog risico-systemen in de AI Act."
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is al bijna zeven jaar van kracht, maar roept in de praktijk nog steeds vragen op. Bijvoorbeeld bij hypotheekadviseur Paul Swinkels, die bij Nationale-Nederlanden de adressen van zijn eigen klanten niet meer kan inzien. "En anderzijds moeten wij wel steeds meer data leveren."
AI-systemen opereren allesbehalve feilloos. Maar wie is er precies aansprakelijk als je klant schade oploopt doordat het AI-systeem een fout maakt die jij niet als zodanig herkent?
De consultatie van het Wijzigingsbesluit financiële markten 2026 heeft vanuit de branche vooral kritiek opgeleverd over de strengere regels rondom uitbesteding van werkzaamheden en de aanscherping van de eisen voor taxaties op afstand. De termen 'overregulering' en 'ongelijk speelveld' vallen herhaaldelijk.
Vier jaar lang stond ASR op de eerste plek binnen de deelmarkt pensioenen van de IG&H Performance Monitor. Maar dit jaar valt de verzekeraar zelfs buiten de top drie. Folkert Pama, directeur Pensioenen bij ASR, vertelt hoe dit komt, welke maatregelen het bedrijf trof en wat ze hiervan hebben geleerd.
Als CEO van Gapstars stelt Hugo Hemmen al 10 jaar teams met professionals uit Sri Lanka en Portugal ter beschikking aan techbedrijven. Een service die hij sinds kort ook aan bedrijven in de financiële sector aanbiedt. Wat doet 'Gapstars for Finance' precies en in hoeverre maakt de verzekeringsbranche al gebruik van dit type diensten?
De verzekeringsbranche kijkt met grote belangstelling uit naar de resultaten van de IG&H Performance Monitor 2024. Hoe waardeert het intermediair de verzekeraars, verdeeld over deelmarkten zoals schade particulier, zakelijke schade, volmacht, inkomen en pensioen? Jan-Pieter van der Helm, managing director Insurance bij IG&H, praat AM bij over de belangrijkste lessen uit de meest recente Performance Monitor.
Met de naderende PE-deadline komt vanuit verschillende hoeken in de sector kritiek op het systeem voor Permanente Educatie. Men pleit voor een hervorming, met bijvoorbeeld meer nadruk op Permanent Actueel. AM vroeg daarom naar de kijk van meerdere belanghebbenden. Edwin Deijs, commercieel directeur Lindenhaeghe: "Het perfecte (PE-)systeem bestaat niet."
De Europese CSRD-regels voor duurzaamheidsverslaggeving worden waarschijnlijk versoepeld. Een aantal verzekeraars en intermediairbedrijven hoeven daardoor niet of pas twee jaar later te rapporteren over de duurzaamheidsaspecten van hun bedrijf. Navraag bij Alpina Group, Yellow Hive, VvAA en ZLM leert dat er voor hen in de praktijk niet veel verandert.
Goed nieuws voor duurzame schadeherstellers. Een relatief groot aantal consumenten staat positief tegenover repareren in plaats van vervangen. En als er dan toch vervangen moet worden, dan is een gebruikt onderdeel zeker geen taboe meer. Dat blijkt uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars. Zelfs mensen die niets van duurzaamheid willen weten, vinden het zonde om iets dat verder nog goed is, weg te gooien.
De AFM waarschuwde in november 2023 over de financiële risico's van funderingsproblematiek. De toezichthouder maakte zich zorgen dat de hoge kosten bij consumenten terecht zouden komen. Een consument die zich daar ook nog eens niet goed bewust van is. Twee jaar later is die situatie nog nauwelijks verbeterd. "Voor een integrale aanpak bij funderings- en overstromingsrisico's zijn er wat ons betreft nog heel veel stappen te zetten," laat de toezichthouder weten.
Duurzaam schadeherstel is niet meer weg te denken uit de sector. Toch blijft de praktijk weerbarstig. Particuliere klanten kiezen niet automatisch voor repareren. En door te weinig volume is duurzaam herstel nog onnodig duur, zeggen schademanagementbedrijven. Meer sturing vanuit de verzekeraars is gewenst.
De verzekeringsbranche maakt zich druk over vergrijzing en het moeilijk vinden van (jong) talent. Maar hoe kijken jongeren in de sector hier tegenaan? Bestuursleden Mijke Grift (27) en Lars Kerstens (32) van Young InSurance geven inzicht. Ze pleiten onder andere voor meer ambassadeurschap. "Als wat je nu doet niet werkt, dan moet je het anders aanpakken."
Zo'n acht maanden geleden maakte het toenmalig kabinet bekend dat er geen samenwerking zou komen van overheid en verzekeraars voor dekking bij een overstroming van een primaire waterkering. Bij een overstroming van de zee, een grote rivier of een meer zijn we dus nog altijd niet verzekerd. Iets wat ASR topman Jos Baeten dwars zit: "Het lijkt wel alsof het eerst flink mis moet gaan voordat er een oplossing komt."
De herziene Europese eIDAS2-verordening voor veilig digitaal zakendoen is al bijna een jaar van kracht. Verzekeraars moeten er ook mee aan de slag, want eind 2027 moeten zij het gebruik van zogeheten ID-wallets kunnen faciliteren. Wat houdt dat in grote lijnen in en levert het de branche ook nog wat op?
De verzekeringssector verkent samen met de overheid investeringsmogelijkheden in de defensie-industrie. Een van de opties die verkend worden, is een nationaal defensie-investeringsfonds. Aan verzekeraars en andere institutionele beleggers is dan de keuze om in te stappen of niet. Hoogleraar Roel Beetsma van de UvA verwacht echter meer resultaat van een Europees defensiefonds. "Een blok van landen heeft meer marktmacht."
