Rob van de Laar

ING heeft ruim € 120 miljoen opzij gezet in verband met verwachte problemen bij klanten om de rente en aflossing op de hypotheek te betalen.

Nationale-Nederlanden moet als aansprakelijkheidsverzekeraar een schadevergoeding betalen aan een manegehouder. Die is aansprakelijk gehouden voor het letsel dat een vrouw opliep tijdens een toch met gehuurde paarden. Dat NN in de voorwaarden vereist dat berijders een diploma hebben, heeft geen verband met het letsel, oordeelt het gerechtshof.

Achmea mag in de polisvoorwaarden niet eisen dat een contra-expert bij het Nivre is aangesloten. Dat oordeelt de Hoge Raad vrijdag in een zaak die in 2019 was aangespannen door de Stichting Ombudsman Schadeverzekeringen Nederland (OSN).

Zakelijke klanten zijn hun schadeverzekeraar in coronatijd positiever gaan beoordelen, blijkt uit het jaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek voor de zakelijke markt van het Verbond van Verzekeraars. Centraal Beheer scoort het best.

Angela Eijlander is sinds 1 januari de nieuwe directievoorzitter van SNS Bank. Ze is Ton Timmerman opgevolgd, die de functie drie jaar heeft vervuld.

NN heeft, als rechtsopvolger van Vivat, bij het gerechtshof in Amsterdam vergeefs beroep aangetekend tegen de brandschadevergoeding die het moet betalen aan de eigenaar van een shishalounge. Die had niet gemeld dat het pand tijdelijk gesloten was, maar het hof oordeelt dat die schending van de mededelingsplicht niet tot verval van dekking kan leiden.

Van Lanschot Kempen gaat in lijn met Kifid-uitspraken klanten compenseren voor te hoge variabele rente op consumptief krediet. Bij de bank en vermogensbeheerder gaat het om een relatief bescheiden operatie: er is ruim € 3 miljoen voor opzij gezet.

Het heeft er alle schijn van dat verzekeraars weer aan de slag kunnen om de transparantie over levensverzekeringen te verbeteren. Kamerleden hebben een motie ingediend die het kabinet vraagt om strengere regelgeving en minister Kaag (Financiën) heeft daar wel oren naar, maar roept ook de verzekeraars op tot actie: "Het is ook een kwestie van maatschappelijk verantwoord ondernemen."

In januari is het aantal renteverhogingen door geldverstrekkers sterk toegenomen. Sinds 2016 ging de rente niet meer zo vaak omhoog, meldt De Hypotheekshop.

De Stichting Achmea Rechtsbijstand heeft vorig jaar minder verzoeken om juridische hulp gekregen. De mensen die wel een beroep deden op rechtsbijstand waren al verwikkeld in een vergevorderd en verhard conflict.