Rob van de Laar

Aegon heeft afgelopen week een nieuwe cao afgesproken met FNV Finance, CNV Vakmensen en De Unie. Nieuwe elementen daarin zijn onder meer het recht op onbereikbaarheid buiten werktijden en een proef met het onbeperkt opnemen van verlof.

Aan het tijdig verstrekken van de benodigde informatie bij het sluiten van een consumptief krediet zitten nog weleens wat haken en ogen, ondervond Interbank in twee recente rechtszaken. In principe is vijf dagen tevoren tijdig genoeg, mits het contract geen oneerlijk beding bevat. En dat was in één zaak wel het geval.

Vakbond FNV stopt de samenwerking met NowGo (nu NN) voor de collectieve rechtsbijstandverzekering. Die wordt nu betrokken van Univé, waar al mee werd samengewerkt op verzekeringsgebied.

Extra regelgeving over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) door verzekeraars is niet nodig en zorgt alleen maar voor onnodige kosten, vindt Insurance Europe. De koepel van Europese verzekeraars stelt dat in reactie op de consultatie van ethische richtlijnen voor de toepassing van AI door de Europese Commissie.

Blauw Research reikt binnenkort weer de jaarlijkse Gouden Spreekbuis uit aan de geldverstrekker die afgelopen jaar de dienstverlening aan hypotheekadviseurs het meest heeft verbeterd. Deze keer zijn Aegon, Florius en ING genomineerd.

In het Verenigd Koninkrijk gloort hoop voor mkb-bedrijven die door de coronacrisis veel omzet kwijtraakten, maar vergeefs aanklopten bij hun verzekeraar. Het gerechtshof in Londen heeft in enkele proefzaken geoordeeld dat verzekeraars in veel gevallen toch een uitkering moeten bieden onder de bedrijfsschadeverzekering.

Een echtpaar heeft bij Kifid driemaal bot gevangen met klachten over de (later omgezette) beleggingsverzekering die zij in 1995 bij Allianz hebben gesloten. Er is deels te laat geklaagd en zowel de oorspronkelijke adviseur als franchisegever Hypotheek Visie hebben geen fouten gemaakt, oordeelt de geschillencommissie. De latere adviseur kan eventuele fouten van zijn voorgangers niet worden verweten.

Klanten van Florius kunnen met ingang van donderdag als zij dat willen al voor het adviesgesprek hun gegevens digitaal via Ockto beschikbaar stellen aan de adviseur. "Een veelgehoorde wens", aldus de geldverstrekker.

Het ministerie van Binnenlandse Zaken en tien organisaties uit de woonsector, waaronder Vereniging Eigen Huis, het Verbond van Verzekeraars, NHG en De Hypotheekshop, organiseren in de week van 28 september de Week van de Starter. Daarmee willen ze starters een steuntje in de rug geven bij het zoeken naar een woning.

19 naturapolishouders van Yarden hebben succes geboekt in een kort geding tegen de verzekeraar: die moet de versobering van de dekking per 1 januari terugdraaien. De kantonrechter acht het niet onwaarschijnlijk dat de bodemrechter tot het oordeel komt dat de en-blocclausule niet toegepast had mogen worden.