Jannie Benedictus

Geert Bouwmeester, vicevoorzitter van De Goudse, vindt dat instellingen die in de toekomst staatssteun krijgen geen nieuwe klanten mogen werven. Dat schrijft hij afgelopen zaterdag in een opiniestuk in het Financieele Dagblad. "Elke middenstander zal het onacceptabel vinden dat in het geval van faillissement van zijn slecht presterende collega de gemeente juist deze ondernemer gaat helpen."

Verzekeraar Vivat heeft, op de valreep, de kapitaalversterking van € 1,35 miljard ontvangen van nieuwe eigenaar Anbang. Dat maakte de verzekeraar vrijdagavond bekend. De deadline voor de transactie was <a href="http://amweb.nl/branche-724322/anbang-koopt-vivat-aandelen-voor-e1" target="_blank">door De Nederlandsche Bank</a> op zaterdag 24 oktober gesteld.

SRK Rechtsbijstand heeft haar diensten voor een klant die SRK-medewerkers meerdere malen beledigde en schoffeerde terecht gestaakt. Dat oordeelt het Haagse Gerechthof in een <a href="http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:GHDHA:2014:2464&keyword=verzekeraar" target="_blank">recent gepubliceerde</a> uitspraak.

De slagingspercentages van de Wft-examens vertonen een stijgende lijn ten opzichte van het eerste PEplus jaar. De cijfers in het tweede PEplus jaar zijn bovendien redelijk stabiel. "Opleiders en kandidaten zijn beter voorbereid, de markt raakt aan de examens gewend", aldus een woordvoerder van het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening.

Van de kandidaten die in de periode maart tot en met september 2015 een PEplus-examen maakten, is 71 procent geslaagd. Voor de initiële Wft-examens ligt het slagingspercentage lager, namelijk op 61,5 procent. Dat blijkt <a href="http://www.cdfd.nl/sites/default/files/statistieken-wft-examens-in-de-periode-maart-tot-en-met-september-2015_0.pdf" target="_blank">uit vrijdag gepubliceerde cijfers</a> van het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD).

Assurantiemakelaar Klap biedt naar eigen zeggen als eerste verzekeringsbedrijf in Nederland haar klanten de mogelijkheid om eenvoudige AVP-, inboedel- en opstalschades zelf volledig geautomatiseerd af te handelen, dus zonder tussenkomst van een medewerker. Daarvoor is een samenwerking gesloten met EMS Claims Service Provider dat een customerselfservice-applicatie biedt onder de naam Claimsengine.

De <a href="http://amweb.nl/schade-724356/delta-lloyd-zet-stemanalyse-in-tegen-fraude-bij-claims" target="_blank">proef met stemanalyse</a> die verzekeraar Delta Lloyd momenteel uitvoert om fraude bij claims tegen te gaan, is wat anders dan het gebruik van een leugendetector. Dat benadrukt de leverancier van de stemanalysesoftware naar aanleiding van <a href="http://amweb.nl/schade-724356/experts-over-pilot-stemanalyse-delta-lloyd-je-kunt-net-zo-goed-een-muntje-opgooien" target="_blank">kritische reacties</a> op amweb en in andere media.

Toezichthouder AFM heeft deze week een bestuurlijke boete van 2 miljoen euro opgelegd aan ABN Amro Bank. De bank heeft aan MKB-ondernemers diensten met betrekking tot rentederivaten verleend, maar onvoldoende gegevens over die dienstverlening bijgehouden. Daardoor kan de AFM niet onderzoeken of er sprake was van advies of execution only en haar toezicht niet goed uitoefenen.

"Lieve bijna ex-Kroodle klant. Grote kans dat je bijna onverzekerd bent. Je wordt namelijk de casa uitgeschopt door je verzekeraar. Niet getreurd, wij bieden je graag onderdak en je mag net zolang blijven als je zelf wilt." Met die tekst haakt Ohra op Facebook in op het feit dat Aegon het merk Kroodle alleen nog inzet voor autoverzekeringen.

"Bijzonder onverstandig." Zo noemt universitair docent en onderzoeker naar leugendetectie Ewout Meijer de proef die Delta Lloyd gaat doen met stemanalyse om fraude bij claims tegen te gaan. Ook advocaat Lex Bruinhof is kritisch. "Zelfs de Supreme Court heeft leugendetectie al betiteld als 'no more accurate than a coin flip." Jeroen Morrenhof van Friss Fraudebestrijding is positiever. "Maar je moet het wel in samenhang met andere tools gebruiken."