Jannie Benedictus

Volgens de ministers Dijsselbloem en Blok staat regelgeving niet in de weg om aan klanten een los overbruggingskrediet te verlenen. Wel kan het zijn dat kredietverstrekkers de optie commercieel niet aantrekkelijk vinden. Dat staat in <a href="https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-financien/documenten/kamerstukken/2016/10/27/antwoorden-kamervragen-over-bank-straft-trouwe-klant" target="_blank">antwoorden op Kamervragen</a> van Aukje de Vries en Roald van der Linde (VVD). De ministers willen wel meer inzicht in de praktijk van maatwerk op de hypotheekmarkt.

Miranda Hendriks (47) en Ellen Peper (51) zijn benoemd tot Chief Financial Risk Officer (CFRO) en Chief Transformation Officer (CTO) bij Univé. Ze zijn afkomstig van Achmea en Twynstra Gudde. Samen met Joost Heideman (CEO en voorzitter) vormen zij de Raad van Bestuur van Coöperatie Univé.

Achmea (als risicodager van verzekerdbijHEMA.nl) heeft een <a href="https://www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2016/uitspraak_2016-497__bindend_.pdf" target="_blank" rel="noopener">Kifidzaak</a> verloren waarin de verstuikte enkel van een klant centraal stond. De klant had wegens dit ongerief aan zijn enkel een reis naar Korea geannuleerd. Volgens de aanbieder is een verstuikte enkel echter geen ernstige verwonding, zoals de voorwaarden vereisen. Kifid gaat daar niet in mee. Omdat de aanbieder ermee adverteerde dat de voorwaarden in gewonemensentaal waren geschreven, geldt ook een uitleg volgens het dagelijks spraakgebruik.

In een zaak van twee consumenten tegen BinckBank <a href="https://www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2016/uitspraak_2016-481__bindend_.pdf" target="_blank" rel="noopener">oordeelt het Kifid</a> dat BinckBank haar zorgplicht heeft verzaakt door niet na te gaan of de handelaar die voor de consumenten werkte wel een vergunning had. Maar de bank komt met de schrik vrij. Aannemelijk is, volgens Kifid, dat de klanten toch wel met de betreffende handelaar in zee zouden zijn gegaan en dat een andere bank hem wel onderdak had gegeven.

De AFM 'heeft niet kunnen constateren' dat er structurele problemen zijn bij de inzet van contra-expertise bij inboedel- en opstalverzekeringen. Wel is bij de toezichthouder het beeld ontstaan dat er sprake is van 'incidenten bij zowel verzekeraars als contra-experts'. "Zo komt het bijvoorbeeld voor dat gedupeerden al tijdens een brand worden aangeklampt door contra-experts die hun diensten aanbieden."

Welke invloed hebben big data en digitale innovatie op werknemers van verzekeraars, op de branche als geheel en op tussenpersonen? Die vragen werden gisteren gesteld en beantwoord tijdens een seminar van het Amsterdam Centre for Insurance Studies aan de Amsterdam Business School.

Twee ex-echtgenoten die na hun scheiding met een restschuld bleven zitten, hebben getracht om die schade te verhalen op Regiobank door te stellen dat Regiobank medeschuldig is aan de financiële crisis en klanten verleidde tot maximale hypotheekafname. De <a href="http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBMNE:2016:4508" target="_blank">rechtbank Midden-Nederland</a> vindt dat een te algemeen verhaal. "De inhoud van de zorgplicht kan niet in abstracto worden bepaald."

Financieel adviseurs die relaties met hogere inkomens adviseren blijken op een aantal eigenschappen beter te presteren dan gemiddeld. Dat blijkt uit onderzoek van Legal & General. De verzekeraar laat geregeld onderzoek doen naar de waardering van onafhankelijk financieel advies bij consumenten.

Zorgeloosch heeft via crowdfunding in drie uur tijd € 675.000 opgehaald bij 530 investeerders. Volgens Collin Crowdfund, het platform waar Zorgeloosch gebruik van maakte, werd niet eerder een lening van deze omvang zo snel volgeschreven. Oprichter Sander de Loo wil het geld gebruiken om zijn bedrijf dat gespecialiseerd is in echtscheidingsbegeleiding en hypotheekadvies uit te breiden.

Adfiz wilde een voorzitter uit eigen gelederen. En dat is gelukt met ondernemer Wim Heeres die sinds mei 2015 de brancheorganisatie aanvoert. In een interview in nummer 26 van am:magazine praat hij over het provisieverbod, vakbekwaamheid, productsturing en Adfiz.