Aäron van der Sanden

Nederland is één van de slechtste jongetjes van de klas wat betreft gebruik van AI op de werkvloer. 'Experimenteren' en 'adopteren' zijn geen synoniemen van elkaar, blijkt maar weer. We pikken er vier taken uit die je als adviseur morgen al met behulp van AI kunt uitvoeren. Mark van Maurik (GetMore) geeft vervolgens vier tips om dit succesvol te doen.

Hoewel op voorhand sceptisch en tot op de dag van vandaag kritisch, ziet Alex Erlings wel in wat brondata kan toevoegen voor hypotheekadviseurs. Hij vertelt hoe hij brondata inzet in zijn adviespraktijk. "Het scheelt nu sowieso 10 minuten, maar in de beste gevallen zelfs meer dan een half uur per dossier."

Nadat eerder een jarenlange rechtszaak tegen verzekeraar ASR definitief in de plooi werd gelegd, verloor de oud-eigenaar van een Eindhovens advieskantoor eind mei ook in hoger beroep de juridische strijd tegen zijn toenmalige advocaten. Jos Lindhout overweegt echter om in cassatie te gaan én laat weten dat er binnenkort een boek uitkomt over zijn 'bizarre verhaal'.

Waar veel verzekeraars nu pas hun eerste stappen zetten op social mediaplatform TikTok, weet Allianz Direct daar Generatie Z inmiddels al uitstekend te bereiken. Het was - en is - pionieren geblazen, binnen én buiten de organisatie, erkent Allianz direct. In de tussentijd kijkt de verzekeraar ook al verder dan Gen Z.

Huizenbezitters maken zich zorgen over fors hogere woonlasten door aflopende rentevaste periodes, blijkt uit onderzoek van NHG. Die signalen bereikten hypothecaire planners en adviseurs (nog) niet. Beroeps- en brancheorganisaties NVHP en OvFD betreuren het dat woningeigenaren met zulke zorgen niet op hun financieel adviseur afstappen.

Na ruim 20 jaar onafhankelijke financiële dienstverlening kreeg hij een kans die hij niet kon laten lopen. Joerie van Looij verruilde branchevereniging Adfiz en daarmee de sector recent in voor de functie van algemeen directeur van theater De Hofnar in zijn woonplaats Valkenswaard. We blikken terug op twee decennia assurantieadvies. "Veel adviseurs vinden wat ze doen doodnormaal. Maar dat is het niet."

De ambities uit het Convenant Brondata bleken uiteindelijk té ambitieus voor de hypotheekketen. Verdwijnt het gebruik van brondata daarmee in de afvalbak? De vraag stellen is hem beantwoorden: nee. Er speelt nog steeds veel op dit gebied. Jordy Stoelwinder (Vista Hypotheken) doet wel een dringende oproep richting andere geldverstrekkers: "Laten we hiermee écht aan de slag gaan."

Bij verzekeraar ZLM beloven ze dat je binnen vijftien seconden een adviesbevoegde medewerker of schadebehandelaar aan de lijn hebt. Duur, in het tijdperk van chatbots en AI agents? Daar kijken ze bij de onderlinge verzekeringsmaatschappij uit Goes anders tegenaan. Hoewel ze begrijpen dat dit ook niet voor elk verzekeringsbedrijf geldt.

De huidige generatie jongeren en jongvolwassenen gaat een steeds groter onderdeel uitmaken van de klantenpopulatie van verzekeraars en brengt veel van haar tijd door op social media platform TikTok. In hoeverre spelen Nederlanders verzekeringsbedrijven hier al op in? Verschillend, toont een rondvraag.

Na jaren van vooral bestaande systemen onderhouden komen verzekeringsbedrijven en IT-leveranciers in beweging. Welke behoeften liggen hieraan ten grondslag, wie schudden de markt op en wat zetten de grote systeemhuizen hier tegenover? Samen met challengers én de gevestigde orde reconstrueren we en werpen we een blik vooruit. "De markt heeft eindelijk weer een keuzemoment."