Aäron van der Sanden

AI agents vormen dé nieuwste technologische ontwikkeling die veel werkzaamheden, ook binnen de financiële dienstverlening, drastisch verandert. Welke taken gaan deze AI-assistenten overnemen? En welke positie nemen ze nu al in binnen het intermediaire landschap? "Veel intermediairs denken dat dit een golfje is, maar in feite is het een tsunami."

Waar de Zwitserse verzekeraar Smile Insurance overtuigd is van het freemium-businessmodel (à la Spotify), lijkt dit idee binnen de Nederlandse verzekeringsbranche geen voet aan de grond te krijgen. Hoe komt dat?

Het klonk als een mooi plan. Naast energie, mobiele telefonie, televisie en internet zou aanbieder van nutsdiensten Budget Thuis in 2021 ook verzekeringen tegen de scherpste premie gaan verkopen. Samen met intermediair Lancyr. De Wft gooide roet in het eten. Nu wil NFI, het bedrijf achter Lancyr, een schadevergoeding van bijna negen miljoen euro.

Een aansprakelijkheidsverzekering keert uit bij schade aan derden: daar valt je voormalig echtgenoot en moeder van je zoon níét onder, leert een recente Kifid-uitspraak.

Een wisseling van de wacht én een plek in de AM Top 100 Intermediair: reden genoeg om eens een bezoek te brengen aan assurantiemakelaar Vanbreda Risk & Benefits Nederland. Op het hoofdkantoor in Gouda vertellen binnenkort aftredend algemeen directeur Coen van Ham en vanaf 1 januari de nieuwe CEO Astrid van Helvoort onder meer over het verstevigde fundament onder Vanbreda. "Onze blik gaan we weer vol op de markt richten."

Een hypotheek die tot stand kwam door verkeerde inkomensgegevens via een mogelijk fraudeleuze hypotheekadviseur moet voorlopig gewoon blijven staan. Dat blijkt uit een uitspraak van de rechtbank in Den Haag. Hypotheekverstrekker Obvion wilde de hypotheek beëindigen maar beroept zich daarbij volgens de rechter op de verkeerde gronden

Iedere maand bespreekt AM een podcast(aflevering) die wat ons betreft echt het luisteren waard is. Deze maand: een aflevering van de (werk)dagelijkse podcast De Top van Nederland op BNR met Geert Bouwmeester, bestuursvoorzitter van De Goudse. Over het begrip 'kleine verzekeraar', de verwachte cijfers over 2024 en wel of niet zelfstandig blijven.

De rol die verzekeraars spelen binnen het verduurzamingsvraagstuk is even groot als dat het thema zelf breed is. In termen van directe en indirecte impact. Als investeerder, als verzekeraar én als werkgever. Met niet alleen oog voor 'groen', maar ook voor mentaal en sociaal. Volgens Nationale-Nederlanden komen alle duurzaamheidsambities samen in hun vernieuwde woonverzekering. Bestuurslid Tjeerd Bosklopper en directeur Retail Schade & Zorg Maaike van Beijsterveldt zien uitdagingen, maar ook oplossingen.

Univé Dichtbij groeit, met haar 25 winkels in zeven provincies. De basis hiervan werd nog vóór de coronacrisis gelegd, maar vanaf 2020 kwam de groeistrategie van 'Dichtbij' wel echt in een stroomversnelling terecht. Henne Bonestroo, lid van de Raad van Bestuur van Univé Dichtbij, neemt ons mee in het verhaal van de organisatie in beweging, wat mede resulteert in een 21ste plek in de AM Top 100 Intermediair 2024.

Een gloednieuwe stal en dito melk- en voerinstallatie moesten de omstandigheden voor en de melkproductie van de koeien verbeteren, maar het tegenovergestelde gebeurde. De oorzaak? Een door de leverancier verkeerd ingestelde melkrobotinstallatie die de dieren van te veel voer voorzag. Verzekeraar ASR draait uiteindelijk op voor de schade, die wel fors lager uitvalt dan de melkveehouder zelf vorderde.