AMweb

Vrouwelijke financieel adviseurs blijken significant beter te scoren op klantgerichtheid en het goed vastleggen van gegevens dan mannen. Dat blijkt uit een digitaal onderzoek van levensverzekeraar Ergo onder 774 financiële dienstverleners. Troost voor de mannen, zij scoren weer beter als het gaat om het behalen van commerciële resultaten en koude acquisitie binnen het mkb-segment.

Nassau-directeur Ewoud Bom (50) maakt per 1 september de overstap naar Eureko Re, waar hij de functie van directeur Reinsurance Management gaat vervullen. Samen met Roelant de Haas, directeur van Eureko Re, zal Bom de statutaire directie gaan vormen van de herverzekeringsdochter van Eureko/Achmea.

Via de aankoop van Nateus Nederland maakt Nipponkoa Insurance zijn intrede op de Nederlandse verzekeringsmarkt. De Japanse verzekeraar koopt het volmachtbedrijf, lid van de Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB), van de huidige Belgische aandeelhouder Ethias. Nateus Nederland was vorig jaar op de co-aasurantiemarkt betrokken bij zaken die een premieomzet van € 31,7 mln omvatten.

De AFM gaat voor het toezicht op financiële dienstverleners zogeheten 'mystery shoppers' inzetten. In een eerste onderzoek van dit type werden 58 kantoren (23 leden van franchiseorganisaties en 35 zelfstandige) bezocht met het oog op het dienstverleningsdocument (dvd) . Bij 86% van de adviesgesprekken bleek dit document tiijdig te zijn verstrekt, aldus de AFM.

Een forse tegenvaller voor ambtenarenpensioenfonds ABP. Het verloor tijdens de kredietcrisis honderden miljoenen dollars met dubieuze Amerikaanse hypotheekbeleggingen. Een poging om de geleden schade te verhalen, strandde vorige week bij de federale rechter in Los Angeles.

Minister Kamp van Sociale Zaken heeft in antwoord op Kamervragen van de PvdA-leden Hamer en De Groot hun zorgen over aov-verzekeraars terzijde geschoven. "De stelling dat sprake zou zijn van een teleurstellende kwaliteit van veel arbeidsongeschiktheidsverzekeringen ligt genuanceerder." Volgens Kamp zijn private verzekeraars na afschaffing van de WAZ juist meer variëteit gaan aanbieden in aov's, met uiteenlopende dekking en premiehoogte.

De alarmerende cijfers die de Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc) vorige week bekendmaakte over de diefstal van brommers en scooters is voor marktleider Unigarant geen reden de tarieven aan te passen. Vorige week kondigde ASR wel een premieverhoging voor scooterverzekeringen aan.

Openheid in de financiële sector over de verdiensten is nog ver te zoeken, stelt de Consumentenbond, die onlangs bij 1.400 hypotheekadviseurs navraag deed naar de kosten voor advies en bemiddeling bij hypotheken. Slechts 154 werkten aan dat onderzoek mee. De bond roept de sector op niet langer zijn kop in het zand te steken en nu eindelijk open te zijn over de kwaliteit én de prijs van hun adviezen. "Daar hebben consumenten wettelijk recht op."

ASR laat het hoofdkantoor aan de Utrechtse Archimedeslaan op de schop nemen. Daar hebben nu circa 2.800 mensen hun werkplek. Het concern wil onder meer uit kostenoverwegingen het aantal kantoorlocaties terugbrengen naar drie. Het vernieuwe ASR-gebouw, dat volledig wordt ingericht op 'de Nieuwe Generatie Werken', moet op termijn met 2.800 flexibele werkplekken aan 4.000 werknemers plaats bieden.

Bij ASR werken momenteel tweehonderd mensen louter en alleen aan de compensatievoorstellen voor de houders van een beleggingspolis. Dagelijks gaan duizenden brieven de deur uit. Alleen al dit jaar kost dat ASR waarschijnlijk € 28 mln aan administratieve lasten. Althans, zo groot is de voorziening die in Utrecht is getroffen voor dit administratieve traject. Voor de financiële compensatie van de polishouders was eerder al een voorziening van € 780 mln getroffen.