Aäron van der Sanden

Vijf jaar na de lancering betreedt de van origine Parijse cyber-MGA Stoïk vandaag ook de Nederlandse verzekeringsmarkt. Met een bruto premievolume van vijftig miljoen euro, aanwezigheid in (tot vandaag) zes landen en een netwerk van meer dan tweeduizend brokers is het volmachtbedrijf pijlsnel opgeschaald. Country manager Robert Spaan duidt de Nederlandse plannen.

Nog nooit investeerde De Goudse zoveel in haar bedrijf als afgelopen jaar. Dat dit voorlopig het nettoresultaat drukt, hindert CEO Geert Bouwmeester en CFRO Pieter de Frel niet. Het zorgt er juist voor dat de verzekeraar in een 'verschralende markt' op eigen benen kan blijven staan. Alle overnames, deelnemingen en andere investeringen gaan zich dit jaar al met zo'n 100 miljoen euro extra omzet terugbetalen.

Verzekeraars, MGA's en verzekeringsmakelaars die vanaf de grond met kunstmatige intelligentie zijn opgebouwd: ze bestaan! In Amerika dan. En daar speelt het strenge nationale en Europese (AI)-toezicht weer een belangrijke rol in.

Het prehistorische en fraudegevoelige online identificeren met een gebruikersnaam en een wachtwoord is nog altijd alomtegenwoordig bij verzekeraars en intermediairs. Met de overname van het maar matig omarmde en bancaire iDIN probeert het in België massaal gebruikte Itsme voet aan de grond te krijgen in Nederland. Wie wordt het DigID voor de verzekeringssector?

ING keert als gevolmachtigde agent na twaalf jaar terug op de verzekeringsmarkt en treedt daarin op namens Nationale-Nederlanden en Allianz Direct. Allereerst met de aansprakelijkheidsverzekering; in de loop van het jaar volgen de andere particuliere schadeproducten. Volgens de Head of Insurance van ING Nederland is deze stap tekenend voor de belangrijke rol die de bank voor verzekeren ziet weggelegd.

Verzekeringen vergelijken en afsluiten via ChatGPT of een van de andere grote AI-taalmodellen: een jaar geleden klonk dit nog als 'ver van mijn bed', nu staan we aan de vooravond daarvan. Internationaal zijn de eerste verzekeingsbedrijven door OpenAI goedgekeurd en in Nederland zet insurtech RISK hierin belangrijke stappen.

Het mkb worstelt met verzuimdossiers en zelfstandigen krijgen onder meer te maken met de verplichte AOV. Werk aan de winkel voor adviseurs inkomensverzekeringen dus. Wat zij met name van verzekeraars verwachten is duidelijkheid en slimme differentiatie. Zowel op individueel als collectief inkomensvlak, vertellen twee intermediairs.

Specialist in hypotheken voor woonboten Orange Credit komt nu ook met haar eerste woonhuishypotheek. Volgens directeur Harrie-Jan van Nunen is dit een opmaat naar nog meer hypotheekproposities.

ASN Bank gaat al haar hypotheekprocessen compleet moderniseren en heeft daarvoor financieel technologiebedrijf Ohpen in de arm genomen. Dit moet onder meer de snelheid richting hypotheekadviseurs drastisch verhogen en de kosten flink verlagen, vertellen ASN en Ohpen in een toelichting.

Deze week presenteert IG&H traditiegetrouw de resultaten van de IG&H Performance Monitor. Volgens Jan-Pieter van der Helm ligt het vertrouwen van intermediairs in verzekeraars inmiddels op een all-time high. Ook lijkt iedereen in de verzekeringsbranche er inmiddels van doordrongen dat persoonlijk én digitaal de norm zijn.