Directieleden en eigenaren van FGD Tjeerd van der Hoek en Sandra Nugteren-de Swart zijn beiden al vanaf de oprichting betrokken bij het verzekeringsbedrijf; zij in eerste instantie als kantoormanager, hij als lid van de raad van advies.
Onze partnerkantoren zijn allemaal zelfstandig ondernemers met een eigen AFM-vergunning. Ze praten dus echt als medeondernemers met hun klanten”
Van de oprichters Gerrit Boorsma, Sjouke Stoker en Henk Hoekstra – allen met een achtergrond bij de ter ziele gegane Friesland Bank en Friesland Bank Assurantiën – schuift ook laatstgenoemde op deze ietwat druilerige dinsdag even bij het gesprek aan. Stoker is inmiddels met pensioen.
Indrukwekkende set aan logo's
Aan één van de wanden van de vergaderzaal in Leeuwarden prijken de logo’s van alle 21 partnerkantoren van FGD. Eén blik op de logo-set maakt duidelijk: de verzekeringsadviseurs krijgen alle vrijheid om te ondernemen, maar het beeldmerk moet wel in het FGD-vijvertje passen. Van der Hoek: “Zodat duidelijk is dat we bij elkaar horen. Voor de rest krijgen ze van ons alle ruimte: ze weten als geen ander hoe ze hun klanten moeten bedienen.”
En die klanten, dat zijn met name ondernemers. Van der Hoek: "Sommige kantoren zijn gespecialiseerd, bijvoorbeeld in de agro- of de garagebranche, maar voorop staat het persoonlijke contact.” De Swart: “Een bijkomend voordeel daarbinnen: onze partnerkantoren zijn ook allemaal zelfstandig ondernemers met een eigen AFM-vergunning. Ze praten dus echt als medeondernemers met hun klanten.” Over de volle adviesbreedte: van brand- en motorvoertuigen- tot verzuimverzekeringen.
Groei dé ambitie
Gevraagd naar de ambities van FGD is groei toch wel het toverwoord. Of het nu gaat om het aantal partnerkantoren, op het gebied van het aantal verzekeraars in de volmacht of de hoeveelheid intermediairs waarvoor FGD als serviceprovider werkzaamheden verricht. Op het aantal partnerkantoren valt ook nog eens een concreet cijfer te plakken. De Swart: “We kijken niet zozeer naar het totaal, maar we hebben wel de ambitie om ieder jaar drie tot vijf kantoren aan te sluiten.”
Dat zijn over het algemeen verzekeringsadviseurs die vanuit een loondienstband voor zichzelf aan de slag willen, maar daar wel wat hulp bij kunnen gebruiken. Van der Hoek: “FGD regelt voor hen de hele achterkant van hun kantoor, onder meer het relatiebeheer, zodat zij zich volledig op de klant kunnen richten.”
Sinds kort is er ook een hybride model voor startende ondernemers die een partnerkantoor willen beginnen. Van der Hoek: “Dan zijn we ook echt medeaandeelhouder in het kantoor. Dat kan ook weer wat drempels wegnemen.” Over wat voor voordelen dit de verzekeringsexpert oplevert, is De Swart duidelijk: “Meer bestaanszekerheid. Niet iedereen is gelijk; sommige adviseurs die voor zichzelf beginnen hebben daar wat meer behoefte aan.”
De aankomende jaren zetten we vól in op Groningen en Drenthe. Maar goed, ook in Friesland en Overijssel is nog voldoende ruimte voor uitbreiding wat ons betreft”
Verdieping in het verzekeringsvak
Maar FGD richt zich qua groei niet alleen op het verleiden van adviseurs bij verzekeraars om voor zichzelf te beginnen: ze leiden toekomstige partners ook zelf op. De Swart: “Met name jonge mensen. We hebben een goede samenwerking met hogeschool NHL Stenden en haar opleiding Finance, Tax and Advice, FTA.”
Daarnaast heeft FGD als initiatiefnemer samen met Stenden, Vrieling, ASR en stichting Oranjewoud de Insurance Business Academy (IBA) opgezet. Van der Hoek: “Daarin richten we ons echt op leiderschap, communicatie, maar ook een verdere verdieping in het verzekeringsvak; zaken die van belang zijn om succesvol te zijn en verder te komen in onze branche.”
De IBA biedt jong verzekeringstalent opleidingen Persoonlijk Leiderschap en Professioneel Vakmanschap en masterclasses op het gebied van onder meer herverzekeren, de co-assurantiemarkt en Solvency II.
Ook Groningen en Drenthe
Naast het hoofdkantoor in Leeuwarden opende FGD recent ook een kantoor in Goor. Maar Noord- en Oost-Nederland zijn natuurlijk meer dan alleen Friesland en Overijssel; ook in Drenthe en Groningen wil FGD eigen vestigingen openen en partnerkantoren aansluiten. De Swart: “De aankomende jaren zetten we vól in op die regio’s. Maar goed, ook in Friesland en Overijssel is nog voldoende ruimte voor uitbreiding wat ons betreft.”
Wat er voor nodig is om in beide provincies waar FGD nog níét actief is wel verzekeringsadviseurs aan zich te binden? Van der Hoek: “Simpel: een begin. Als we eenmaal twee adviseurs in Groningen hebben, dan kan dat voor ons al voldoende aanleiding zijn om daar ook een kantoor te gaan openen.” Hetzelfde geldt vanzelfsprekend voor Drenthe.
Op de vraag waar FGD over weer eens tien jaar staat, vormt dat ook een van dé uitgangspunten. De Swart: “We willen tegen die tijd echt zijn verankerd in die regio’s.” Van der Hoek vult aan: “En in de tussentijd de mooie groei die we de afgelopen tien jaar hebben bewerkstelligd doorzetten.”
