Uit de Lloyds Bank Adviseurs Indicator, een onderzoek waaraan steeds veertig tot zestig medewerkers van advieskantoren deelnemen, bleek recent dat bij de adviseurs de hoop op omzet vanuit hypotheekadvies een flinke knauw heeft opgelopen.
Hoewel de steekproef niet representatief is voor de adviesbranche in zijn geheel, is het in de ogen van Lloyds Bank wel een serieuze indicatie dat het vertrouwen in de hypothekenbranche een stuk brozer is, volgens marketingspecialist Pim Seijsener.
De daling – van een 8,2 naar een 6,2 – is misschien niet representatief. Maar wat zegt het dan wél?
Seijsener: “Nou ja, het is geen verrassing, gezien alle ontwikkelingen in de markt. De hoge rentes, de krapte op de woningmarkt. De vraag was vooral ‘hoeveel minder gaat dat vertrouwen zijn?’ Persoonlijk vind ik die daling best wel heftig. We hadden verwacht dat bij het intermediair de gedachte zou heersen ‘het is nu even moeilijk, maar we verwachten dat het straks weer beter gaat’. Maar ze zijn dus echt veel vertrouwen verloren: 6,2 is nog maar een krappe voldoende. Ook andere resultaten wijzen die kant op. We hebben bijvoorbeeld ook gevraagd hoeveel adviseurs bereid waren om te betalen voor een hypotheeklead. Het is nu moeilijker om aan leads te komen, dus zijn ze in theorie ook bereid daar meer voor te betalen.”
Het is niet zo dat we hier zelf veel hinder van ondervinden. Sterker nog: we zijn ons marktaandeel aan het vergroten, terwijl de hypothekenmarkt zelf krimpt. Met name op de markt van starters met NHG, met tien jaar rentevast”
Een fors lager vertrouwen bij de hypotheekadviseur: gaan er bij jullie als geldverstrekker dan ook alarmbellen af? Of speelt dit tanende vertrouwen bij jullie minder?
“Nee, dat moet je toch echt los van elkaar zien. Uiteraard volgen we alle ontwikkelingen op de voet en als het niet goed gaat op de huizenmarkt maken we ons daar ook wel zorgen over. Net als iedere andere bank zijn we gebaat bij een gezonde woning- en hypothekenmarkt. Maar het is niet zo dat we hier zelf veel hinder van ondervinden. Sterker nog: we zijn ons marktaandeel aan het vergroten, terwijl de hypothekenmarkt zelf krimpt. Met name op de markt van starters met NHG, met tien jaar rentevast. We delen de zorgen van de adviseur dus wel, maar met ons zelf gaat het goed.”
