Zijn totale AOV-premie bedroeg dat jaar 4.021 euro. Door stevig te bewegen kreeg hij daar 322 euro van terug. ASR geeft dat als korting op zijn premie in 2022. Maar daarmee daalt zijn totale premie en dus ook zijn fiscale aftrekpost. Hij verzoekt de verzekeraar om het geld cash over te maken. Daar geeft ASR gehoor aan. Maar aan de vervolgvraag om de cashback niet te vermelden op de jaaropgave, kan ASR niet voldoen.
'Geen bruto percentage is misleiding'
De klant en de verzekeraar komen er samen niet uit. En omdat hij niet uit is op een (hogere) vergoeding, kan Kifid er ook niet veel mee. De zaak belandt dus bij de TFD. Daar betoogt hij dat Vitality had moeten communiceren over een cashback van 8 procent bruto. Nu houdt hij van het bedrag grofweg de helft netto over. Door geen bruto percentages te noemen, is ASR wat de klant betreft misleidend bezig.
Melding aan Belastingdienst is verplicht
De TFD is het daar niet mee eens. ASR maakt duidelijk dat het verplicht is om de betaalde premie aan de fiscus door te geven. Dat staat ook in de polisvoorwaarden zo vermeld: “Als we dat wettelijk verplicht zijn, geven we aan de Belastingdienst door hoeveel premie u hebt betaald en/of teruggekregen.”
In de voorwaarden staat ook vermeld dat ASR het recht heeft om de premie te verrekenen met eventueel openstaande premie. Omdat er een nieuw polisjaar inging, was ook het verrekenen in lijn met de afspraken. “Daarbij is de Tuchtraad er niet van overtuigd dat de vermelding van het begrip ‘bruto’ achter de premie cashback in het algemeen zal zorgen voor meer duidelijkheid.”
