AM Onderzoek: Scoort de Vergelijkingskaart beter dan het DVD?
Vanaf 2023 wordt het Dienstverleningsdocument (DVD) vervangen door de Vergelijkingskaart. Het DVD werd te weinig gebruikt door consumenten. Een eenvoudigere inhoud en vormgeving zou de consument moeten stimuleren zich via de Vergelijkingskaart beter te verdiepen in wat hij of zij kan verwachten. Dat is de theorie. Maar gaat dat ook lukken? Onderzoeksbureau Miles Research vroeg een consumentenpanel naar de gebruikservaringen met het DVD én de nieuwe Vergelijkingskaart.
Dit artikel lezen?
- Maak gratis een account aan en krijg elke maand extra artikelen
- Ontvang elke middag de laatste headlines in je mailbox
- Mis niks over actuele thema’s zoals marktconsolidatie of Kifid uitspraken
Direct een account aanmaken
Meer dan 200 organisaties hebben een bedrijfsabonnement. Check hier of je al onbeperkt toegang hebt via je werkgever.