Aanleiding voor het abonnement Belfor Home is dat veel huiseigenaren vragen of ze niet rechtstreeks contact kunnen opnemen, zegt Patrick Neeleman, manager marketing & sales bij Belfor. "Wij komen natuurlijk bij veel particulieren over de vloer, na bijvoorbeeld brand of bij de recente overstromingen. De schade-expert, de verzekeraar of Stichting Salvage heeft ons dan ingeschakeld voor de schadestop. Maar we krijgen van veel huiseigenaren de vraag of zij ons voortaan gelijk kunnen bellen, ook bij kleinere of niet verzekerde schade."

Wie belt, krijgt binnen een paar uur iemand van Belfor over de vloer voor de eerste maatregelen om de schade te beperken. Dan wordt ook de schade opgenomen en volgt een vrijblijvende offerte en een plan van aanpak voor het herstel. "Ook kunnen huiseigenaren bij ons terecht voor het opsporen en herstellen van lekkage, bouwkundig herstel en schilderwerk, of het verwijderen van schimmel of graffiti."