De hamvraag. Wat betaalt een klant extra per verzekering?
“Daar hebben we onderzoek naar gedaan. Wat hebben klanten ervoor over? Je wilt ze niet afschrikken met een te hoog bedrag. We zijn uitgekomen op 25 cent per maand, dus 3 euro per jaar. Dat is niet de prijs per verzekering, maar voor het hele pakket.”
Zit de compensatie standaard bij de premie inbegrepen?
“Nee, het zit er niet standaard in. We gaan onze bestaande klanten er actief op wijzen, maar ze moeten het wel zelf aanvinken.”
Zo maken we het ook tastbaar. Dat je ergens kunt gaan wandelen, en dat is dan het Risk-bos”
Hoe bereken je de co2-uitstoot van een inboedelverzekering?
“We hebben niet specifiek naar één verzekering gekeken. Wat we onderzocht hebben is wat voor uitstoot we hebben als Risk. Daar komt een waarde uit. Dat zouden we simpel kunnen compenseren, maar we bedachten dat we het ook nog veel breder konden aanpakken. Dus van het verzenden van de polis tot het laten draaien van de Google Cloud. We kiezen er ook niet voor om de uitstoot teniet te doen met certificaten uit het buitenland, maar we planten concreet bomen in Nederland.”
Jullie zijn een serviceprovider. Misschien rijdt een van jullie adviseurs wel in een Hummer.
“We gaan uiteindelijk ook naar tussenpersonen toe om te vragen of ze misschien zelf willen participeren. Via een apart programma kunnen ze bijvoorbeeld nog een X bedrag per jaar doneren om dit ook te steunen.”
En in ruil daarvoor krijgen ze materiaal om zichzelf groener te kunnen profileren?
“Donderdag organiseren we een webinar met onze tussenpersonen hoe ze dat kunnen doen.”
Tot slot. Waar staat dat bos?
“De eerste bomen zijn geplant in de provincie Utrecht. We hopen op een samenwerking met een grote partner die een bos onderhoudt. Daar leggen we nu de laatste hand aan. Zo maken we het ook tastbaar. Dat je ergens kunt gaan wandelen, en dat is dan het Risk-bos.”
