Hoekstra zegt in de brief dat hij gesterkt is in zijn keuze na nieuwe gesprekken met de Consumentenbond en de AFM. Heeft hij niet met jullie gepraat?
“Onze mening was al duidelijk. Hij wist al dat wij het eens waren met de Kamerleden die het oude voorstel terug wilden. Daar heeft Hoekstra over gezegd dat hij het opnieuw zou voorleggen aan de AFM en de Consumentenbond. In principe zijn we constant met hem in gesprek.”
Als je een coalitie tegenover je hebt van verzekeraars, AFM, Consumentenbond en politiek die vragen om transparant te worden, dan moet je daar maar aan mee werken”
Heb je het gevoel dat er voldoende is geluisterd naar de belangen van de adviesbranche?
“Als je de brief leest dan proberen ze op een hoop bezwaren wel antwoord te geven. Of ze in ieder geval aan te stippen. Luisteren is ook iets anders dan gehoorzamen. Ik heb wel het idee dat er geluisterd wordt naar wat we zeggen.”
Toch is er sinds de consultatie vrijwel niets ten positieve gewijzigd voor het intermediair.
“Als je kijkt naar het eerste voorstel, dan vonden wij die hele exercitie vooral onnodig. Het voorstel zoals het er nu ligt, is gewoon onverstandig. Als je een coalitie tegenover je hebt van verzekeraars, AFM, Consumentenbond en politiek die aan ons als sector vragen om transparant te worden, dan moet je daar maar aan mee werken. Maar doe het dan wel verstandig. Dit is niet verstandig.”
Wat is het grootste probleem?
“De nominale bedragen per product. Een nominaal bedrag: dan wil je tot op de cent nauwkeurig weten wat de provisie is. Of dat nu 25,10 of 26,83 is, dat maakt een klant natuurlijk niets uit. Zou je met indicatietarieven werken, dan kun je het in eerder stadium aangeven. Dan kun je meteen een gesprek voeren over de dienstverlening, want aan het begin van het traject is het moment om daarover te praten. Maar de nominale provisie komt te laat in het proces. Dan heb je een heel groot deel van de dienstverlening al achter de rug. En ik weet niet of het allemaal zo gemakkelijk in te voeren is. Het kost in ieder geval veel tijd en geld.”
Hoekstra zegt in de brief dat een adviseur de provisie ook mondeling mag vermelden. Suggereert dat niet enige vorm van prognose in plaats van hypernauwkeurigheid?
“Als dat ermee bedoeld wordt, dan komt dat al weer dichter in de buurt van de realiteit hoe je met een klant om tafel zit. We gaan zien of het er allemaal zo doorkomt als het er nu voorstaat. Donderdag wordt het besproken in de Tweede Kamer. En hij moet ook nog door de voorhangprocedure, dus dan is het nog steeds geen wet. Ik blijf vasthouden en proberen te buigen tot het moment dat het werkelijk ingaat.”
