Eind oktober kondigde coöperatie Dela aan Yarden Uitvaartorganisatie te willen overnemen. Het gaat hierbij om een overname van de verzekeraar, het uitvaartbedrijf en alle onderliggende organisaties en deelnemingen. De overname moet begin 2020 een feit zijn wanneer de toezichthouders akkoord zijn. Dat is nu nog niet het geval.
Voor Yarden-leden verandert niets
Yarden zegt in een schriftelijke reactie dat er voor Yarden-leden op dit moment niets verandert. “Hun polis loopt op dit moment gewoon door onder dezelfde voorwaarden en nabestaanden kunnen blijven rekenen op de gebruikelijke dienstverlening”, aldus de uitvaartorganisatie in haar statement. “Uiteraard informeren wij onze polishouders zodra wij nieuws hebben.”
In april werd bekend dat Yarden financieel in zwaar weer verkeerde als gevolg van de slechte resultaten van de verzekeringstak van het bedrijf. Hoewel er geen liquiditeitsproblemen waren, stond de solvabiliteit onder druk. Dit betekent dat de verzekeraar onvoldoende buffer heeft om op lange termijn aan de verplichtingen te voldoen.
Kosten afgewenteld op klanten
In juli kondigde de uitvaartverzekeraar aan de toenemende kosten af te wentelen op zijn klanten. Polishouders met een pakketverzekering moeten de kostenstijgingen van de diensten en producten in hun pakket vanaf 1 januari 2020 zelf betalen. Op 1 juli werd een prijsverhoging aangekondigd; nu is duidelijk dat het om prijsstijging van 2% gaat per 2020.
Yarden heeft te veel pakketpolissen
De problemen bij Yarden vinden hun oorzaak in het grote aantal pakketpolissen, vaak een erfenis na eerde overnames. Het omzetten van dergelijke polissen naar een zogeheten sommenpolissen is in 2007 niet volgens de regels gebeurd, waardoor veel klanten nog altijd recht hebben op een pakket met bijvoorbeeld kist, rouwbrieven en verzorging van de overledene.
Na formele overname prijsstijging van de baan
Wanneer de overname door Dela formeel rond is, is de aangekondigde prijsstijging van uitvaarten van de baan. De Eindhovense uitvaartcoöperatie heeft namelijk toegezegd dat Yarden-klanten met een pakketpolis tot en met 2029 niets hoeven bij te betalen voor hun uitvaarten. In totaal betreft het 380.000 pakketpolissen.
Radar adviseert Consumentenbond en Kifid
In Radar deed advocaat Caspar Janssens van Ploum Rotterdam Law Firm een oproep aan Yarden-klanten om naar de Consumentenbond of naar Kifid te stappen. “Ik zou iedereen willen oproepen dat te doen, want het wordt echt hoog tijd dat Yarden open kaart gaat spelen en niet langer haar klanten met een kluitje in het riet stuurt.”
