Winterserie (4) - Steffy Roos du Maine (JBL&G): 'AVG heeft niemand echt iets opgeleverd'

Winterserie (4) - Steffy Roos du Maine (JBL&G): 'AVG heeft niemand echt iets opgeleverd'

2018 kende de nodige smaakmakers in de financiële dienstverlening. Een van hen was Steffy Roos du Maine. Haar letselschadebureau JBL & G haalde dit jaar herhaaldelijk het nieuws met opzienbarende schadeclaims, bijvoorbeeld voor een man die klaagde over de aanwezigheid van eikenprocessierupsen tijdens zijn vakantie. Voor 2019 hoopt ze het werk binnen haar bedrijf nog verder te flexibiliseren.

Is het kerstdiner vegetarisch of staat er ouderwets een kalkoen op tafel?
"Bij mij thuis is het kerstdiner zeker vegetarisch, aangezien ik al jaren vega ben. Op kantoor nog niet helemaal, al vragen we de cateraar wel altijd extra vegetarische gerechten toe te voegen in plaats van vlees. Ik werk langzaam toe naar een geheel vega(n) kantoor, steeds meer vegetarische bitterballen, steeds meer vega broodbeleg tijdens gemeenschappelijke lunches… Ik wil mijn medewerkers niet te veel afschrikken maar laat wel merken hoe belangrijk ik het vind. Als het halfjaarlijkse thema ‘Duurzaam’ op de JBL & G-agenda komt te staan ga ik helemaal los!"

Wat is de beste manier om te ontspannen tijdens de feestdagen?
"Met familie. Ook al kom ik zelf uit een klein gezin (ik ben alleen met mijn moeder opgegroeid), ik heb een grote familie wat betreft tantes, ooms, nichtjes, neven en hechte vrienden. Tijdens drukke werkweken schiet het er snel bij in om hier tijd voor vrij te maken, maar met kerst hecht ik er extra veel waarde aan om tijd met hen door te brengen. Het scheelt dat een aantal van mijn familieleden ook bij JBL&G werkt, en met een deel van hen breng ik ook de kerstdagen door."

Welke gebeurtenis uit het afgelopen jaar heeft u positief verrast?
"Ons kantoor is heel snel gegroeid de afgelopen jaren (van 5 naar 50 medewerkers in 5 jaar), waardoor de persoonlijke band met medewerkers soms wat minder werd. Dat was niet de bedoeling en past niet bij mij en mijn bedrijf. Dus werd ‘Date met de baas’ gestart. Een-op-een ging ik wat met een medewerker doen, ze kwamen met de gekste ideeën. Van skydiven tot schietles en van een nachtje Parijs tot surfen. Ik had nooit verwacht dat het zó leuk zou zijn om een-op-een iets samen te doen en echt de tijd voor elkaar te hebben, dat brengt weer heel andere gesprekken op gang dan tijdens de vrijmibo of lunch."

Wat hoopt u in 2019 niet meer mee te maken?
"Er is zoveel ellende in de wereld die ik nooit meer hoop te zien, maar om het op het ondernemerschap te betrekken: de invoering van de AVG. Als ondernemer wil je gewoon ondernemen: je bedrijf laten groeien, de beste service leveren, investeren in je medewerkers en relaties. De AVG was daarbij alleen maar afleiding die heel veel energie en geld kostte, maar niemand echt iets heeft opgeleverd. Het idee is uiteraard goed en we zijn ons als bedrijf zeker bewust van alle privacygevoelige informatie waar we mee omgaan, maar de tegenstrijdige en onduidelijke regels van de AVG zijn bijna niet te doen."

Van welke ontwikkeling heeft u hoge verwachtingen in 2019?
"Om het dicht bij ons kantoor te houden: Werken Waar en Wanneer je Wilt. Ongelimiteerd vakantiedagen, geen vaste werktijden, flexplekken op kantoor en überhaupt werken waar je wilt; met een telefoon en laptop kun je zelfs prima werken op Hawaii. Wij zijn in 2018 met dit experiment begonnen en tot nu toe zijn de ervaringen positief. We gaan dus in 2019 door met dit model en we gaan het verder uitbreiden."

Welk goed voornemen gaat JBL&G volgend jaar zeker waarmaken?
"Nog duurzamer worden. Duurzaam is een van onze kernwaarden en dat proberen we zo breed mogelijk door te voeren: in hoe we ons voor onze cliënten inzetten en met maatschappelijk geld en verzekeraars omgaan; hoe we onze medewerkers opleiden, coachen en wat we van ze vragen; en hoe we als bedrijf met de wereld omgaan. Omdat we voor slachtoffers werken, hopen we in ieder geval volgend jaar hún wereld weer wat mooier te maken en weer op de rails te krijgen."

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.