Stichting Salvage, in 1986 opgericht vanuit een samenwerkingsverband van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars, wordt op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden en het beperken van schade bij een brand, explosie, storm of overstroming.  Sinds enkele jaren treden niet alleen brandschade-experts die in dienst van een expertisebureau zijn als Salvagecoördinator op, maar ook experts die bij een verzekeringsmaatschappij werken.

Schade-expert van ZLM

Ook onder de nieuwe lichting cursisten bevindt zich een schade-expert van een verzekeringsmaatschappij, in dit geval Christian Franse opgeleid, die als schade-expert in dienst van de Zeeuwse verzekeraar ZLM is. Ook een Officier van Dienst van de brandweer op Texel wordt tot Salvagecoördinator opgeleid. De enige Salvagecoördinator op dit eiland is aan zijn pensionering toe en de Officier van Dienst van de brandweer zal hem gaan vervangen.

Omgaan met emoties

In hun opleiding van drie dagen komt allereerst aan de orde hoe Salvagecoördinatoren gedupeerden kunnen opvangen, waarbij ook het omgaan met emoties wordt belicht. Daarnaast worden zij geschoold in de specifieke Salvage-processen, gericht op het beperken van schade. Ook de samenwerking met andere hulpdiensten, het werken met het systeem van Salvage en de communicatie richting Salvage en verzekeraars komen aan bod. Niet in de laatste plaats krijgt het omgaan met emoties aandacht in de opleiding.