Volgens het bestuur van de Stichting Toetsing Verzekeraars voldoet de Europeesche ruimschoots aan de normen die door de stichting zijn vastgesteld, zoals begrijpelijke en transparante voorlichting, zorgvuldige klachtenbehandeling, goede bereikbaarheid, klanttevredenheidsonderzoek en kwaliteitsmanagement.
Vorig jaar besloot Europeesche de polisvoorwaarden te herschrijven in meer begrijpelijke taal. Begonnen werd met de voorwaarden van de reisverzekeringen. In de loop van 2011 zullen ook de voorwaarden van de recreatie- en vervoerverzekeringen zijn herschreven.
De eveneens vorig jaar aangekondigde uitfasering van de autoportefeuille heeft inmiddels bijna zijn beslag gekregen bij de Europeesche. "Maandelijks is per prolongatiedatum een deel afgebouwd', aldus de woordvoerder. "In september zal dit traject zijn afgerond."
Mercedes-Benz Insurance Services
