Het wel of niet ontvangen van compensatie is voor pensioendeelnemers een onderwerp vol onduidelijkheden, zo stelt de AFM. Vandaar dat de toezichthouder met een aantal tips komt, voor zowel pensioenfondsen als sociale partners. Om zo pensioendeelnemers beter te informeren over hun eventuele compensatie.

Athora Netherlands, het moederbedrijf van onder andere Zwitserleven en Reaal, publiceert vandaag haar halfjaarcijfers. De nettowinst ging erop vooruit, terwijl de solvabiliteit van de verzekeraar wel terugliep.

Hoewel de adviseur een paar uur werk had, nam het regelen van een pensioenuitkering voor een klant toch meer dan een half jaar in beslag. Bovendien was de ingangsdatum een maand later dan gepland. Maar de klant heeft daardoor geen schade geleden, oordeelt Kifid.

De inzet van generatieve AI (GenAI) maakt het bij verzekeraars mogelijk om naast de schadeafhandeling ook de productontwikkeling- en acceptatiekant van het proces vergaand te automatiseren. Dat verwacht Deloitte in de jaarlijkse Outlook op de Nederlandse verzekeringsmarkt. Die voorspelt onder meer ook dat verzekeraars de komende jaren een groeispurt gaan maken in buy-outs van pensioenfondsen.