De zorgverzekeraars publiceren vandaag een eerste open dataset op basis van vergoede declaraties: het databestand Zorgverzekeringswet 2012. Dit bestand is voor iedereen toegankelijk en geeft inzicht in de door zorgverzekeraars betaalde zorgkosten van alle zorgsoorten binnen de Zorgverzekeringswet. De zorgverzekeraars willen dat daarmee iedereen in staat is om meer kennis en inzicht te verkrijgen over kosten in de zorg.
Zorgverzekeraars gaan hun verzekerden op eenduidige wijze informeren over de opbouw van de premie. Dat hebben zij met minister Schippers (VWS) afgesproken. Alle aanbieders gaan bij de bekendmaking van de premies voor 2015 hetzelfde sjabloon gebruiken om uit te leggen hoe zij hun premie hebben vastgesteld.
Zorgverzekeraars zijn dit jaar laat met het bekendmaken van hun zorgverzekeringspremies en voorwaarden voor het nieuwe jaar, constateert vergelijkingssite Geld.nl.
Meer dan de helft van de antwoorden die klantenservices van zorgverzekeraars geven aan klanten zijn fout of onvolledig. Dat blijkt uit onderzoek dat de Consumentenbond presenteert in de Consumentengids van november. Het is het tweede jaar op rij dat de zorgverzekeraars slecht scoren.
De actie Premiejagen van de Consumentenbond heeft de steun gekregen van in totaal 47.265 verzekerden. Zij stuurden hun zorgverzekeraar een e-card met daarin het dringende verzoek om de zorgpremie over 2015 te verlagen.
Uit onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF blijkt dat het wel meevalt met het aantal overstappers van zorgverzekering. Het gros van de klanten zit al vier jaar of langer bij dezelfde verzekeraar, blijkt uit navraag bij 10.000 mensen.
Zorgverzekeraars moeten zorgaanbieders rechtstreeks aanspreken wanneer hun verzekerden klachten hebben over de kwaliteit van zorg. Dat bepleit Ombudsman Zorgverzekeringen Reina van Marwijk Kooy <a href="http://www.skipr.nl/actueel/id20100-verzekeraar-moet-klagende-patient-bijstaan.html">op de site Skipr</a>.
Klanten van FBTO kunnen sinds deze maand het eigen risico van hun zorgverzekering gespreid betalen. Dat is de tweede verandering aan een product dat de verzekeraar doet na <a title="Consument heeft inspraak bij ontwikkeling nieuwe FBTO-producten" href="http://amweb.nl/branche-724322/consument-heeft-inspraak-bij-ontwikkeling-nieuwe-fbto-producten" target="_blank">inspraak</a> van de klanten op het online platform Onderling.nl.
Independer maakt rekenfouten en publiceert feitelijke onjuistheden, zegt ixorg. De claim is een gevolg van het aanhoudende <a href="http://amweb.nl/branche-724322/ixorg-is-boos-op-independer-om-niet-vergelijken" target="_blank">geruzie</a> tussen ixorg en Independer, dat het mondverzorgingsproduct weigert te vergelijken. Independer erkent dat het fouten heeft gemaakt.
Mensen moeten soms flink bijbetalen voor zorg, omdat hun zorgverzekering niet altijd voorziet in hun zorgbehoefte, blijkt uit onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF, het Landelijk Platform GGz en Ieder(in) onder ruim 11.000 mensen.
