'Volmachten kariger dan zorgverzekeraars met informatie naar consumenten'
Wederverkopers van zorgverzekeringen communiceren minder goed met verzekerden dan de zorgverzekeraars zelf. Ze laten meer mails onbeantwoord en noemen minder vaak de acceptatieplicht in hun communicatie-uitingen. Dat is een van de constateringen uit de Monitor overstapseizoen 2016-2017 die staatssecretaris Martin van Rijn dinsdag naar de Tweede Kamer stuurde.








