Zorgplicht

In het duel om de zorgplicht ligt de bal meer dan ooit bij de branche zelf. Over die conclusie lijken zowel de marktpartijen als de toezichthouder het eens, zo bleek eerder deze week tijdens de Nationale Kennisdag voor MKB adviseurs van Goudse Verzekeringen. In het Bussumse theater Spant waren circa 300 adviseurs bijeengekomen om zich te laten bijpraten over de kansen voor zakelijk advies en voor het ophalen van PE-punten tijdens topcolleges over verzuim en risicomanagement.

Een klant die zonder tussenkomst van een adviseur een opstalverzekering sluit, moet zelf controleren of hij bij prolongatie te maken krijgt met onderverzekering.

Risicosoftwarebouwer Risk Explorer lanceert vandaag de RisicoMutatieCheck. Die moet het adviseurs in de zakelijke markt makkelijker maken aan de zorgplicht te voldoen. De tool vraagt geautomatiseerd aan de klant of er zich belangrijke wijzigingen hebben voorgedaan in zijn bedrijf die van invloed zijn op het risicoprofiel.

Een assurantietussenpersoon is niet aansprakelijk voor de onvolledig gedekte brandschade op een woonark. De brand ontstond na laswerkzaamheden in de machinekamer. Het snijlassen werd uitgevoerd door de BV van de eigenaars van de woonboot. De aansprakelijkheidsverzekering bij Klaverblad dekte echter alleen het lassen van lege zeecontainers. De rechtbank in Den Haag acht de tussenpersoon niet verantwoordelijk voor de onjuiste dekking.

Een brand veroorzaakte in december 2013 ernstige schade aan een appartementencomplex met vijf appartementen en twee winkelpanden. Toen de schade afgewikkeld werd, bleken de twee winkelpanden niet meer op het polisblad van de opstalverzekering te staan. De eigenaren van de commerciële ruimtes wisten van niets en stelden de VvE aansprakelijk voor hun schade, die op haar beurt de schuld bij de tussenpersoon neerlegde. De Geschillencommissie van het Kifid vindt dat de adviseur de zorgplicht niet nakwam en acht hem aansprakelijk voor 37.000 euro schade.

Het Kifid had er goed aan gedaan om de geruchtmakende orv-zaak wat beter toe te lichten, vindt Coen Fledderus van Polis Advocaten. Ondanks de beperkte motivatie moeten er volgens de advocaat geen al te grote consequenties verbonden worden aan de uitspraak. "Van een redelijk handelend en bekwaam adviseur hoeft naar mijn mening niet verwacht te worden dat hij voortdurend in de gaten houdt of er een geringe premiebesparing behaald kan worden."

Adviseurs kunnen hun borst natmaken na de Kifid-uitspraak over zorgplicht bij dalende ORV-premies. Dat zegt claimexpert Ab Flipse van Vereniging Woekerpolis.nl.

Een "beetje flauw" noemt Indra Frishert (Dazure) het dat Kifid sec met het vingertje wijst naar de adviseur in de zorgplichtuitspraak over dalende ORV-premie. De hele keten, ook de verzekeraar treft blaam

De Geschillencommissie van Kifid veroordeelt een tussenpersoon tot het terugbetalen van ruim € 3.200 aan te veel betaalde ORV-premie.

Autosportverzekering.nl hoeft niet de schade te vergoeden van een Porsche die op het Belgische racecircuit Zolder crashte. De in Enschede gevestigde tussenpersoon voor raceverzekeringen sloot de polis voor de auto via een volmacht die naar later bleek de verzekering helemaal niet meer mocht verkopen. De rechtbank Overijssel oordeelde dat het raceteam VZW Russel Racing zo laat klaagde dat de tussenpersoon geen kans meer had de situatie glad te strijken.