De AFM kan op basis van de regelgeving verzekeraars niet dwingen om woekerpolisproblemen op te lossen, maar toch lopen verzekeraars als 'makke schapen' achter de toezichthouder aan, schrijft prof. mr. Hans Borgesius in Het Verzekerings-Archief.
In een open brief aan het personeel van Nationale-Nederlanden heeft René Graafsma een oproep gedaan om op te staan tegen de cultuur die volgens hem bij de verzekeraar heerst. Graafsma zou graag zien dat de verzekeraar meer doet aan het herstellen van woekerpolissen.
Verzekeraars moeten zich extra inspannen om te kijken of zij klanten kunnen helpen door het eenzijdig wijzigen van een woekerpolis, als de klant steeds maar niet reageert. Dat zegt minister Dijsselbloem in zijn epistel waarin hij reageert op vragen van de vaste commissie voor Financiën. Het is echter niet de bedoeling dat de verzekeraar een klant zonder instemming overzet naar een ander product.
De AFM noemde gisteren in een waarschuwing voor consumenten over de oversluitmarkt specifiek de naam van GFH Giro. Naar die partij wordt onderzoek gedaan zegt de AFM. Maar GFH Giro stelt helemaal geen hersteladvies te geven. "Wij bieden beleggingsproducten aan", zegt woordvoerder Floris Müller.
Dat adviseurs een diffuse groep zijn, is geen reden voor verminderde verantwoordelijkheid in de afwikkeling van het dossier woekerpolis, zegt minister Jeroen Dijsselbloem. "Wel maakt het feit dat de groep diffuser is, beïnvloeding moeilijker maar vooral ook tijdrovender. Gezien het belang voor klanten om zo snel mogelijk geactiveerd te worden moet dus in ieder geval de verzekeraar, ook los van de rol van de adviseur, aan zijn verplichtingen met betrekking tot het activeren van klanten voldoen."
De Autoriteit Financiële Markten doet momenteel onderzoek bij GFH Giro, een handelsnaam van Today's Tomorrow. De toezichthouder kreeg 'opvallend veel meldingen' over de manier waarop GFH Giro klanten met een woekerpolis benadert. Er zijn op dit moment meerdere partijen actief, zegt de AFM, die geen hersteladvies geven en er louter op uit zijn om de beleggingsverzekering naar eigen producten over te sluiten.
Brand New Day-oprichter Kalo Bagijn zegt in een interview met am: dat zijn geruchtmakende startcampagne, waarin onder andere concurrent <a href="http://amweb.nl/news-1218322/aegon-overwoog-kort-geding-tegen-spottende-reclames-bnd">Aegon op de hak </a>werd genomen, niet geleverd heeft wat hij er van had verwacht. Ook meldt hij dat BND in 2015 met 'online vermogensbeheer voor een breed publiek' op de markt komt.
Vereniging Woekerpolis.nl heeft dinsdag de 25.000 meldingen die zijn binnengekomen via het woekermeldpunt overhandigd aan de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Uit de meldingen blijkt dat slechts 5% van de zaken opgelost is. Het gemiddelde rapportcijfer voor de verzekeraar is een 3.
De Consumentenbond en claimbedrijf Wakkerpolis bundelen hun krachten en willen nu samen de belangen van woekerpolisgedupeerden van Nationale-Nederlanden (NN) behartigen. De twee organisaties hebben NN een brief gestuurd met een dringende oproep om de gedupeerde consumenten een hogere vergoeding te geven voor de geleden schade.
<span style="line-height: 1.5em;">Het Financieel Verbond, een samenwerkingsverband van organisaties die zich bezig </span>houden met de bestrijding van woekerpolissen, gaat er komen. Dat meldt René Graafsma, de initiatiefnemer van het project. Hij verwacht vanaf begin 2015 'krachtig tegenspel' te gaan leveren ten opzichte van de aanbieders van woekerpolissen.
