Alles over Volmacht

BlauwOranje Assuradeuren, het jonge volmachtbedrijf van Rabobank, is er alleen voor zakelijke klanten. Particuliere relaties van Rabobank worden ondergebracht bij Interpolis, en directeur Verzekeren Michiel van der Zant heeft geen reden om daar aan te tornen. Maar ook zonder die samenwerking ziet Van der Zant weinig toekomst in de particuliere volmachttekening. "Die groeit misschien nu, maar uiteindelijk denk ik dat de particuliere volmachtmarkt afneemt."

Jarenlang stond Rabobank stijf bovenaan de AM top 100 intermediair. Maar een toppositie zegt niet alles; onder de oppervlakte was er sprake van krimp. Het roer werd omgegooid onder toenmalig Rabobank-ceo Wiebe Draijer. Nu, zeven jaar na de kentering, vindt directeur Verzekeren Michiel van der Zant het tijd om met de herwaardering naar buiten te treden. "Opnieuw nummer één is geen doel, maar als het gebeurt is het mooi." 

Op 13 juli is de nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) 2023 gepresenteerd door Verbond van Verzekeraars en NVGA. Ten opzichte van de VSV 2021 is er een beperkt aantal wijzigingen doorgevoerd. De meest in het oog springende toevoeging is het nieuwe artikel 8.7: "Gevolmachtigde spant zich maximaal in om cyber- en IT-risico's te mitigeren, onder andere door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen."

Doccle, het grootste digitale administratieplatform van België, maakte bekend naar Nederland uit te breiden. In België maken 2,8 miljoen consumenten en meer dan 17.500 bedrijven inmiddels gebruik van dit platform. Onder andere om verzekeringspapieren te beheren en te delen. Reden voor AM om de hamvraag te stellen: hoe succesvol kan Doccle in Nederland worden?

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) ziet in de relatie tussen verzekeraars en gevolmachtigd agenten "ruimte voor verbetering". Dat staat in een verkenning naar de dienstverlening en uitbesteding bij closedbook-portefeuilles van individuele levensverzekeringen.

Twee maanden geleden gingen zestien assurantiekantoren en het volmachtbedrijf van Licent samen op in één nieuw bedrijf. Opnieuw heeft Licent nieuws te melden. Jager Financieel Advies wordt toegevoegd aan de Licent Groep.

Een medewerker van een betonfabriek raakte enkele jaren geleden met haar auto te water en verdronk. De ongevallenverzekering van haar werkgever betaalde slechts 10 procent van de verzekerde som uit. Beperkt omdat er volgens volmachtbedrijf Hienfeld sprake was van zelfdoding. Hoewel er inderdaad sterke aanwijzingen zijn van een zelfverkozen dood, is dat volgens de rechtbank in Amsterdam echter niet bewezen. De weduwnaar krijgt daarom alsnog de volledige som uitgekeerd.

In de jaarlijkse wetgevingsbrief vraagt de AFM aan ministers Kaag (Financiën) en Schouten (Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen) om een paar aanpassingen in de Nederlandse wetgeving. Dit om het toezicht adequaat te kunnen uitoefenen in een veranderende samenleving en financiële sector. ''Onze wetgevingswensen vallen dit jaar onder 3 thema's: aansluiting bij Europese wetgeving, slagvaardigheid en effectiviteit van toezicht en een gelijk speelveld tussen toezichtterreinen,'' licht Laura van Geest, bestuursvoorzitter AFM, toe.

Ron Gardenier opende de NVGA Marktdag in het Haagse Louwman Museum niet alleen. Het jaarlijkse NVGA-feestje vierde hij samen met Lidwien Suur, Achmea-bestuurder en voorzitter van het sectorbestuur Schade bij het Verbond. Het gezamenlijke optreden benadrukt de harmonieuze samenwerking die de laatste jaren van de grond is gekomen. "We hebben elkaar gevonden", zegt Gardenier. En meer dan dat: "Het is ook fun. We maken plezier."

Een man wiens zeiljacht is afgebrand, krijgt het gereedschap dat daar aanwezig was toch vergoed. De in boten gespecialiseerde volmacht waar de klant een pleziervaartuigverzekering had afgesloten, wees de claim af. Eenmaal bij Kifid kon de tussenpersoon de uitzondering op de dekking niet goed uitleggen.