Vitality Group

Het consumentenprogramma Radar heeft inmiddels al meer dan 650 klachten binnengekregen van consumenten over de plotse versobering van de puntentelling en het beloningsprogramma Vitality van ASR.

Deelnemers van ASR Vitality moeten harder aan de bak om hun Apple Watch terug te verdienen. Het vitaliteitsprogramma van de verzekeraar verzwaart vanaf volgende maand de voorwaarden en puntentelling. Ook de weekbeloning, waarin deelnemers kunnen sparen voor bijvoorbeeld cadeaubonnen van Bol.com en Zalando, wordt door Vitality versoberd.

Het aantal verzekeringsproducten met een sterk gepersonaliseerde premie groeit. De AFM ziet daarnaast de mogelijkheden toenemen om op basis van gedrag en persoonlijke data producten in de markt te zetten. Dat kan volgens de toezichthouder leiden tot ongewenste situaties. De AFM wil daarover het debat aanzwengelen en publiceerde vandaag een lijst met negen aandachtspunten.

ASR leunde sterk op het intermediair in de plannen voor de uitrol van ASR Vitality. De schrik van het virus en de lege kantoren in de lockdown gooiden roet in het eten. De instroom van individuele leden bleef stabiel, maar bij werkgevers bleef het aantal gebruikers achter bij de verwachtingen. De verzekeraar gebruikte de tijd om te schaven aan de basis. Inmiddels heeft Vitality de lijn omhoog gevonden, vertelt het hoofd van het programma Mariëlle van de Merbel.

Laat je inspireren tijdens de lunchwandeling met chef Jaimie van Heije.

Experimenten met premiedifferentiatie op basis van gezond gedrag kunnen een bijdrage leveren aan het betaalbaar houden van het zorgstelsel. Dat stellen medisch ethicus Karin Jongsma en gezondheidsjurist Roland Bertens in een opiniestuk in de NRC. De twee zijn aan het UMC Utrecht verbonden en geven in het artikel antwoord op de vraag of de beloningsprogramma's zoals ASR Vitality ethisch wel wenselijk zijn.

Vitality is het vitaliteitsprogramma van de Zuid-Afrikaanse verzekeraar Discovery. ASR heeft het onlangs geïntroduceerd in Nederland. Deelnemers kunnen punten verdienen door meer te bewegen en kunnen die inwisselen voor cadeaus en korting op de verzekeringspremie. In am:52 spreken drie experts zich uit over dit concept.

"Vitality introduceer je niet via internet", zei ASR-ceo Jos Baeten maandag bij de lancering op sportcentrum Papendal. Het Zuid-Afrikaanse gezondheidsprogramma draait om shared value: klanten leven gezonder in ruil voor premiekorting, cashbacks en cadeautjes. Daar hoort volgens Baeten een verhaal bij en je moet er tijd in stoppen. Dus heeft hij het intermediair hard nodig. Om hen net zo snel van Vitality te overtuigen als hij zelf was, pakt ASR groot uit.

Nederlanders zijn eerder bereid om te gaan sporten als er een (financiële) beloning tegenover staat. Uit onderzoek van verzekeraar ASR komt naar voren dat 55% van de Nederlanders zich ertoe moet zetten om te gaan sporten. Ruim 47% is bereid vaker te sporten wanneer een beloning tegenover de inspanningen staat.

Waar Francis Bakos van de Zuid-Afrikaanse Vitality Group ook komt, hij wordt geconfronteerd met scepsis. Of het nu Brazilië, Noorwegen of Nederland is, er zijn altijd verschillende redenen waarom zijn concept van 'shared value insurance' daar niet zou werken. Op am:innosurance liet hij zien dat het wel werkt. "We moeten mensen inspireren om gezondere keuzes te maken."