De loyaliteit van zakelijke klanten aan hun verzekeraar wordt vooral bepaald door de hoogte van de premie en de schadeafhandeling. Daarmee verschillen deze klanten niet wezenlijk van particulieren.
Het recht op premierestitutie als een verzekeraar zich beroept op het verval van uitkering wegens schending van de mededelingsplicht en de verzekeringnemer te goeder trouw heeft gehandeld, wordt per 2021 bij wet geregeld. Verzekeraars zeggen dit voornemen van minister Hoekstra van Financiën toe te juichen.
Zakelijk klanten verschillen in hun waardering voor verzekeraars niet wezenlijk van particuliere klanten. Net als bij particuliere klanten wordt de trouw aan de eigen verzekeraar vooral bepaald door een goede schade-afhandeling en de premiestelling.
Bij de afhandeling van de schades van twee kettingbotsingen op de Friese snelwegen op 31 december 2019 laten autoverzekeraars de schuldvraag achterwege. Verzekerden krijgen daardoor de schade vergoed door hun eigen verzekeraar.
Voor abonneesAutoverzekeraars spreken al jaren over een directe verzekering als vervanging van het huidige systeem waarbij automobilisten WA-schades met de maatschappij van de tegenpartij afhandelen. Consumenten juichen het toe en ook verzekeraars zijn enthousiast.
Gevolmachtigd agenten waren in 2018 goed voor 3,6 miljard euro premie (schade en inkomen). Dat blijkt uit cijfers die de NVGA en het Verbond van Verzekeraars voor het eerst gezamenlijk hebben vastgesteld. Beide partijen verwachten dat de volmachtmarkt in 2019 is doorgegroeid naar 3,9 miljard euro.
Het Verbond van Verzekeraars pleit voor toegang tot externe persoonsregisters. Dat zou verzekeraars helpen om te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
De voorzitter van de NVGA, Ron Gardenier, is teleurgesteld in de Nederlandse verzekeraars. Hij sprak op donderdag tijdens de jaarlijkse algemene ledenvergadering van de NVGA van een 'verharde markt'. Gardenier: "Met name op brand heeft dit geleid tot massaal opgezegde polissen, significante en soms niet realistische premieverhogingen, dekkingsbeperkingen en krimpende capaciteit".
Nu in de samenleving steeds meer stemmen opgaan voor een vuurwerkverbod, is het aan politiek Den Haag om door te pakken. Dat zei Achmea-topman Willem van Duin in zijn nieuwjaarstoespraak.
Het Verbond van Verzekeraars en de Pensioenfederatie hebben de website Pensioenmodellen gelanceerd. De nieuwe site bundelt alle wettelijk verplichte pensioencommunicatiemodellen die voorheen alleen op verschillende websites te vinden was, zoals uniformpensioenoverzicht.nl en pensioen123.nl. Beide websites verwijzen nu door daar Pensioenmodellen.nl.
