De nieuwe franchisewet die op komst is, gaat er toe leiden dat franchisenemers van hypotheekketens gaan kijken of ze bij een concurrerende keten beter af zijn. Dat verwacht algemeen directeur Michiel Meijer van Van Bruggen Adviesgroep.
Onder meer het oversluiten van een hypotheek levert gemiddeld een besparing op van € 439 per maand. Dat blijkt uit onderzoek van de Van Bruggen Adviesgroep, die de afgelopen drie maanden de hypotheekwijzigingen van klanten onder de loep heeft genomen. Vooral het oversluiten van een hypotheek levert financieel voordeel op.
De grote hypotheekketens van Nederland hebben elkaar gevonden in hun strijd om betere ontsluiting van klantdata. Volgens een gezamenlijk verklaring stuiten ze regelmatig op onwil van de geldverstrekkers om relevante klant- en hypotheekdata te delen. Daardoor wordt het de ketens en andere adviseurs moeilijk gemaakt om hypotheekonderhoud te bieden en aan de zorgplicht te voldoen.
Een klant van de Van Bruggen Adviesgroep kon zijn hypotheek niet rondkrijgen door een BKR-notering. De tijdsdruk die daardoor ontstond, vond de klant de adviseur te verwijten. De consument sloot zijn hypotheek uiteindelijk bij de Rabobank en diende een klacht in bij Kifid. Die constateerde dat de adviseur goed handelde, maar zet wel grote vraagtekens bij zijn opvatting over de informatieplicht bij het verlopen van de ontbindende voorwaarden.
Consumenten die zelf een krediet afsluiten, hebben vaker betalingsproblemen dan consumenten die via een adviseur een krediet afsluiten. Dat concludeert Van Bruggen Adviesgroep uit onderzoek.
Eind 2019 staat de hypotheekrente, 20 jaar vast, volgens consumenten op 2,81%. Adviseurs gaan uit van een rentestand van 2,88%. Dat blijkt uit een online rentestandactie van Van Bruggen Adviesgroep onder consumenten en adviseurs van de adviesgroep.
De zorgplicht van de adviseur strekt niet zo ver dat hij als een van de echtgenoten niet bij een adviesgesprek aanwezig is hem of haar actief moet benaderen om te wijzen op de gevolgen van bepaalde keuzes.
In het hypotheekadviestraject zijn de woonverzekeringen regelmatig een ondergeschoven kindje. Ze worden pas op het laatste moment geregeld, of soms zelfs helemaal vergeten. Dat concludeert de Van Bruggen Adviesgroep op basis van eigen onderzoek onder vijfhonderd huizenkopers. Het gevolg is volgens Van Bruggen dat klanten vaak niet weten wat ze afsluiten en mogelijk een te hoge premie betalen voor hun inboedel- en opstalverzekering.
Van Bruggen Adviesgroep voorziet dat de meeste mensen volgend jaar wat meer hypotheek kunnen krijgen. Alleen de starters profiteren niet. Sterker nog: "De meeste starters zijn vrijwel kansloos in de woningmarkt het komende jaar."
Serviceprovider Voogd & Voogd heeft Van Bruggen Adviesgroep (VBA) weten te verleiden tot een intensievere samenwerking op het gebied van schadeverzekeringen. VBA werkte voor particuliere schade samen met meerdere partijen, maar brengt nu het grootste deel van de verzekeringen onder bij Voogd & Voogd.
