Van verzekeringsagent naar risicomanager, dat is kortgezegd de conclusie van een nieuwe studie van het ING Economisch Bureau over assurantietussenpersonen.
Elke financiële dienstverlener in Nederland heeft vanaf nu een individuele kwaliteitsrating. Met dat instrument komt het Ratinginstituut financieel dienstverleners.
Advocaat Manon Pluymen ziet steeds vaker dat in rechtszaken over uitsluitingsclausules behalve de verzekeraar ook de tussenpersoon betrokken wordt. Op het symposium van haar werkgever JPR Advocaten over de brandverzekering hamerde ze erop dat een tussenpersoon dergelijke clausules duidelijk moet uitleggen.
De dekkingsbedragen in de beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor adviseurs en bemiddelaars gaan per 1 april 2020 met 4,03 procent omhoog. Het gaat om de gebruikelijke vijfjaarlijkse aanpassing aan de consumentenprijzen.
Een taxateur en een tussenpersoon moeten bloeden na een brand in een miljoenenvilla in 2016. De woning werd ingrijpend en luxueus verbouwd, maar de verzekerde som werd onvoldoende naar boven aangepast. De inboedel was een half miljoen waard, maar werd voor 'slechts' anderhalve ton verzekerd. De taxateur deed te lang over het rapport, de consument treuzelde met het aanleveren van gegevens en de tussenpersoon was nalatig in de opvolging. De rechtbank in Den Haag legde de grootste schuld bij de tussenpersoon. De schade loopt in de tonnen.
Dat het voormalige Zeeuwse advieskantoor Kot & Hage in 2011 in de financiële problemen raakte en uiteindelijk haar deuren moest sluiten, had het te danken aan een doorgewinterde oplichter uit België. Dit blijkt uit de veroordeling van de man tot 18 maanden cel waarvan 6 maanden voorwaardelijk door de rechtbank Zeeland gisteren. Ook moet de oplichter de ruim € 1 miljoen terugbetalen die hij onder de vlag van het advieskantoor wist te slijten aan 43 slachtoffers en mag hij 5 jaar niet de boer op met financiële producten.
Na verzekeraars zijn nu ook tussenpersonen aan de beurt in gerechtelijke procedures over de hagelstorm van 23 juni 2016. Het advocatenkantoor dat veel agrariërs bijstaat bij claims tegen verzekeraars heeft voorprocedures gestart tegen de Rabobank. Daarnaast heeft het meerdere dossiers in behandeling tegen andere tussenpersonen.
De rechtbank Den Haag heeft de tussenpersoon van café 't Leeuwtje in Noorden (bij Alphen aan den Rijn) veroordeeld tot het betalen van ruim 4 ton aan brandschade. De zelfstandig adviseur heeft zijn zorgplicht geschonden door niet voldoende te hameren op het belang van de NEN-normen. Omdat het pand daar niet aan voldeed, bood de horecaverzekering bij NN geen dekking.
Van Loon Assurantiën uit Dordrecht heeft zich volgens Kifid voldoende ingespannen om een klant erop te wijzen dat ze achterstallige premies moest voldoen. De tussenpersoon hoeft dan ook niet op te draaien voor de brandschade die onverzekerd was nadat Allianz de verzekering had stopgezet. De schuldhulpverlener van de klager bleek de premies te hebben voldaan aan het kantoor dat kort daarvoor zijn portefeuille had overgedragen aan Van Loon.
Nationale-Nederlanden heeft terecht een klant geroyeerd, ondanks dat zijn adviseur de gewraakte antwoorden op de eindvragen voor hem verzon. De klant fraudeerde in het verleden, maar de adviseur gaf toe dat hij de vragen daarover met 'nee' had beantwoord zonder die werkelijk te stellen aan zijn klant. Het Kifid oordeelde op basis van jurisprudentie dat de klant eindverantwoordelijk blijft over zijn aanvraag. Nationale-Nederlanden mag de polis beëindigen en de eerder uitgekeerde schadebedragen terugvorderen.
