De intelligente lockdown heeft het filenieuws in Nederland bijna overbodig gemaakt. Nederlanders maken veel minder kilometers op de weg en dus neemt de roep om premieverlagingen toe. Directeur van het Verbond van Verzekeraars Richard Weurding gaf bij consumentenprogramma Radar tekst en uitleg.
Het Verbond van Verzekeraars vindt het huidige stelsel van letselschadevergoeding aan herziening toe. In een reactie op de initiatiefnota van CDA, PvdA en SP erkent de branchevereneging de vele knelpunten en zegt dat er fundamentele stappen nodig zijn om de positie van letselschadeslachtoffers te verbeteren. Het Verbond pleit voor een directe verzekering waarbij niet de tegenpartij, maar de eigen verzekeraar de schade van het slachtoffer afhandelt.
Verzekeraars moeten gestraft kunnen worden met boetes en dwangsommen als een letselschadevergoeding te lang op zich laat wachten. CDA, PvdA en SP hebben daar een gezamenlijke initiatiefnota voor opgesteld, die ze presenteerden bij consumentenprogramma Radar. Ze pleiten ook voor een onafhankelijke tuchtraad voor dralende verzekeraars.
Radar op NPO Radio 1 heeft in de afgelopen maand tientallen klachten gekregen over Yarden. Verschillende verzekerden belden zelfs in tranen met de redactie van het radioprogramma over hun uitgeklede uitvaartpolis.
De Rabobank heeft zich niet aan de AFM-regels gehouden bij klanten die hun hypotheek wilden oversluiten. De bank weigerde pro-forma aflosnota's te versturen aan consumenten of adviseurs die daarom vroegen. Adviseurs van de bank wilden alleen het boetebedrag laten weten en gaven geen inzicht in de manier waarop de bank tot dat bedrag was gekomen. In consumentenprogramma Radar trok directeur particuliere klanten Mariëlle Lichtenberg het boetekleed aan en beloofde beterschap.
Consumentenprogramma Radar heeft vorige week en gisteravond bericht over een langslepende letselschadezaak. Een vrouw werd arbeidsongeschikt na een bedrijfsongeval en om onbekende redenen duurt de afwikkeling veel te lang. Tot zover niets nieuws onder de zon. Ware het niet dat in dit geval de betrokken organisaties dezelfde naam dragen: Stichting Achmea Rechtsbijstand namens het slachtoffer en Avéro Achmea namens de werkgever.
In de meest recente aflevering van Radar zat Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie en tevens directeur van het Kifid, voor het eerst in haar huidige rol aan tafel bij Antoinette Hertsenberg. Ruinaard ging in op de vragen van Hertsenberg omtrent de ruim 700 consumentenklachten over beleggingsverzekeringen die nog ter behandeling bij het klachteninstituut liggen. Tijdens het vragenvuur van presentatrice Antoinette Hertsenberg ging Ruinaard echter niet echt in op de vraag waarom verzekeraar ASR, die volgens het klachteninstituut te weinig informatie had verstrekt, recentelijk te horen kreeg dat het uitkeren van een schadevergoeding niet nodig is.
In de aflevering van Tros Radar van gisteravond onderzochten de programmamakers onder andere reisverzekeringen. Het programma behandelde de vragen: Waar moet je op letten bij het afsluiten van een reisverzekering? Hoe hoog is je dekking eigenlijk? En zijn er zaken die vanuit bijvoorbeeld je zorgverzekering al worden vergoed? En moet je naast een reisverzekering ook een annuleringsverzekering nemen? De programmamakers doken hier op in naar aanleiding van het verhaal van een stel dat in Spanje tijdens pech op de weg werd beroofd. Het stel zag slechts een klein deel van de schade vergoed door de reisverzekering bij Centraal Beheer.
"Ik kan het gewoon niet geloven dat het bij de één heel makkelijk wordt vergoed, en bij de andere helemaal niet", zo zei Rowan Buitenhuis gisteren in de meest recente aflevering van TrosRadar. Radar besteedde aandacht aan de 'willekeur van zorgverzekeraars' wat betreft het vergoeden van behandelingen die wettelijk gezien wel door de basisverzekering moeten worden vergoed.
Consumentenprogramma Radar behandelde afgelopen weekend een brief van Univé waarin de verzekeraar duizenden klanten liet weten dat hun basis woonverzekering wordt omgezet naar een duurdere "all risk- variant". Univé stelt dat het gaat om een omzetting waarvan de klanten kunnen afzien, maar Radar gaf aan dat het om een nieuw product gaat waar de polishouders niet voor hebben gekozen. De De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft zojuist laten weten dat klanten het recht hebben om de verzekering op te zeggen.
