Kees Oosterholt is afgetreden als algemeen directeur van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Oosterholt was de eerste directeur van Kifid, dat in 2007 ontstond als resultaat van een fusie van de klachten- en geschilleninstanties van de banken, verzekeraars, tussenpersonen en de effectenbranche.
In de wet is vastgelegd dat de offerte voor een hypotheek en het pensioenoverzicht begrijpelijk moeten zijn. Maar zowel de omschrijving in de wet als het toezicht op de uitvoering schiet tekort. Dat concludeert Leo Lentz, hoogleraar Tekstontwerp en Communicatie, in zijn oratie die hij aanstaande vrijdag houdt aan de Universiteit Utrecht.
In een nieuwsbrief geeft toezichthouder AFM financiële dienstverleners enkele "praktische tips". Die zijn onder meer gericht op samenwerkingsvormen met andere ondernemingen. De AFM wijst op het wettelijke voorschrift om vóór aanvang van de samenwerking te controleren of de onderbemiddelaar een vergunning heeft voor de juiste productdienstcombinaties en die controle tenminste eens per jaar te herhalen.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van € 6.000 opgelegd aan de heer R.J.M. Turlings, handelend onder de naam De Automakelaars Sittard, gevestigd te Echt. Volgens de toezichthouder heeft Turlings tussen augustus 2008 en juni 2009 bemiddeld in garantieverzekeringen voor de zakelijke markt zonder te beschikken over de verplichte AFM vergunning.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een boete van € 1.000 opgelegd aan Lifetime Hypotheken. Reden voor de boete is dat de franchiseorganisatie, met vestigingen in Weert, Waalre en Eindhoven, heeft nagelaten de betrouwbaarheid te controleren van medewerkers die zich rechtstreeks met financiële dienstverlening aan consumenten bezighielden.
SNT in Zoetermeer, dat zich afficheert als 'contact center specialist', mag voortaan adviseren en bemiddelen op het gebied van financiële dienstverlening. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft het bedrijf, dat onder meer voor banken en verzekeringsmaatschappijen werkt, deze maand een WFT-vergunning verleend voor de onderdelen Schade- en Levensverzekeringen, Hypothecair en Consumptief krediet, Betaal- en Spaarrekeningen en Elektronisch geld.
"Banken en verzekeraars moeten hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen door de NHG-regels onverkort toe te passen voor hypotheken met Nationale Hypotheek Garantie. Als ze dit blijven weigeren, moet minister De Jager ingrijpen." Dat is de mening van Vereniging Eigen Huis (VEH). De belangenvereniging wordt daarin gesteund door de beroepsorganisaties van onder meer makelaars, bouwondernemers en financiële dienstverleners.
Minister Kamp van Sociale Zaken heeft in antwoord op Kamervragen van de PvdA-leden Hamer en De Groot hun zorgen over aov-verzekeraars terzijde geschoven. "De stelling dat sprake zou zijn van een teleurstellende kwaliteit van veel arbeidsongeschiktheidsverzekeringen ligt genuanceerder." Volgens Kamp zijn private verzekeraars na afschaffing van de WAZ juist meer variëteit gaan aanbieden in aov's, met uiteenlopende dekking en premiehoogte.
Uit onderzoek dat De Nederlandsche Bank (DNB) het afgelopen half jaar heeft gedaan naar de premiestelling van verzekeraars die actief zijn in de branche Motorrijtuigen Aansprakelijkheid, blijkt dat twaalf autoverzekeraars structureel een te lage premie in rekening brengen. Slechts twee daarvan hebben hiervoor een adequate voorziening getroffen. De toezichthouder zegt de betrokken verzekeraars te hebben aangesproken. "Waar nodig zal DNB niet aarzelen om in te grijpen bij een verzekeraar."
Omdat er "te veel onduidelijkheid over de rechten van klanten bij een aov" is, gaat Adfiz na de zomer "duidelijkheid scheppen in het veld van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen". Producten van aov-verzekeraars worden dan geclassificeerd op acht "cruciale kenmerken". Doel is adviseurs en consumenten te helpen in de keuze van de juiste verzekering.
