Minister van Financiën Wopke Hoekstra publiceerde op1 juli zijn concept Wijzigingsbesluit financiële markten 2021. Een van de onderdelen van dit wijzigingsbesluit is de voorgenomen actieve provisietransparantie. Marktpartijen werden uitgenodigd via een internetconsultatie op zijn plannen te reageren. Wat zich daarna ontvouwde is een boeiend politiek steekspel.
Moet een consument weten hoeveel tekencommissie een verzekeraar aan een volmachtbedrijf betaalt? De vraagtekens van onderzoeker Fred de Jong en Nh1816-directeur Cas Verhage waren voor de NVGA geen reden om te reageren. Nu het Verbond het onderwerp plotseling in hun officiële reactie op de internetconsultatie meenam, voelt de volmachtkoepel die noodzaak wel. NVGA-voorzitter Ron Gardenier is gepikeerd: "Niet weer een dossier waarin wij tegenover het Verbond staan."
Dat het Verbond andere ideeën had bij actieve provisietransparantie was bekend. In hun reactie op de internetconsultatie pleiten ze zoals verwacht opnieuw voor nominale bedragen. Nieuw is dat de tekencommissie voor volmachtbedrijven wat hen betreft ook voor transparantie in aanmerking komt. Het Verbond vreest een waterbedeffect als de tekencommissie buiten schot blijft. Tot slot verklapt het Verbond in gesprek te zijn over het einde van de eerbiedigende werking.
Volmachthouders moeten consumenten ook laten weten hoeveel zij aan tekencommissie krijgen van hun volmachtgevers. Dat vindt Nh1816-directeur Cas Verhage. In een bericht aan de aangesloten adviseurs van de verzekeraar zegt hij dat hij het ontbreken van de tekencommissie zeker zal inbrengen in hun reactie naar de belanghebbenden.
Surebusiness-oprichter en eigenaar Levent Türkmen stuurde een brandbrief: verzekeraars die morrelen aan de tekencommissie van volmachthouders spelen een gevaarlijk spel. Ze praten volgens Türkmen over de vergoeding alsof het een gift is. Een eenvoudige knop om aan te draaien die de kosten omlaag brengt. Türkmen vreest dat verdere verlaging serviceproviders en volmachten zal raken in hun investeringscapaciteit.
Het Verbond van Verzekeraars heeft een nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV 2019) gepubliceerd. Normaal gesproken zou dat samen gebeuren met de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA), maar die laatste partij weigert zijn handtekening onder het document te zetten.
De AM Top 100 van grootste intermediairbedrijven wordt steeds meer bevolkt door kantoren met volmachten. Volmachtbeloning maakt een opmars onder kantoren uit de lijst. De inkomsten uit provisie dalen juist, al beslaan die nog wel steeds meer dan de helft van de omzet.
Het Verbond van Verzekeraars vindt het beloningssysteem voor gevolmachtigd agenten niet langer houdbaar. De verzekeraars willen in 2019 samen met de NVGA in gesprek over een nieuwe structuur. Dat staat in het position paper Volmachten dat het Verbond vandaag gepubliceerd heeft. De branchevereniging wil van een generieke beloning op basis van inspanning, naar een beloning die mede gebaseerd is op de daadwerkelijke waarde en het geleverde resultaat.
Volmachten behaalden in 2017 binnen de grootste verzekeringsmarkten een lagere gemiddelde schaderatio dan verzekeraars. Voor belangenvereniging NVGA is die conclusie aanleiding om de discussie over beloning nieuw leven in te blazen. Ze willen dat de tekencommissie niet meer louter wordt weggeschreven als 'acquisitiekosten'.
ASR verlaagt de tekencommissie voor de volmachtbedrijven waarmee het samenwerkt met 1 procentpunt. Dit blijkt uit een Q & A de die verzekeraar had opgesteld over de samenwerkingsovereenkomst met volmachtbedrijven, welke am: onder ogen kreeg. Volgens ASR is een lager kostenniveau in het volmachtkanaal noodzakelijk.
